Vodafone iade talebi

25 Aralık gecesi saat 02:09 civarında telefonuma gelen cevapsız çağrı numarasını merak ettiğim için numarayı Google’da arattım ve yönlendirildiğim sayfadan 11877 üzerinden sorgulama yaptım. Ekranda herhangi bir net ücret bilgilendirmesi ya da uyarı görmediğim için “Sorgula” butonuna bastım. Ardından...

Vodafone hattıma internet bankacılığı üzerinden kolay paket yüklemek istedim, ancak işlem sırasında sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı aldım. İşlem başarısız görünmesine rağmen hesabımdan üç kez para çekildi ve toplamda 687 TL tutar tahsil edildi. Yaşanan bu hatalı işlemle ilgili olarak h...

Vodafone hattımı kullanırken son bir haftadır hattıma tanımlı bakiyemden +44 405 42 numarası üzerinden iznim ve onayım olmadan ücret çekildiğini fark ettim. Her işlemde 89 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 500 TL civarında bir tutar mobil hat hesabımdan düşüldü. Hattım 0541 *** 8093 numarasıyla adım...

Vodafone hattım üzerinden bir cihaz satın almıştım. Ancak onayım ve bilgim olmadan hattıma cihaz koruma ücreti tanımlanmış ve yaklaşık 3–4 aydır bu ücretler düzenli olarak hatta yansıtılmış. Bu durumu ancak şu anda fark ediyorum ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Cihaz...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Eski tarifemdeki taahhüdüm bittiği için Vodafone tarafından bana yeni bir tarife önerildi. Bu yeni tarifede vergiler ve telsiz kullanım ücreti dahil toplam 320 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak son iki fatura döneminde bu tutarın çok üzerinde ücr...

Vodafone’dan Kasım ayında yeni hat alırken bayi bana hattımda ücretsiz durma özelliği olduğunu, bu sayede hatta aşım ya da ek ücret yansımayacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek hattı kullanmaya başladım. Ancak Aralık ayı faturamda, benim talep etmediğim ve beklemediğim halde 145 TL aşım ücret...

Vodafone bireysel hat sahibiyim. Kasım 2025 faturasında Telsiz Kullanım Ücretinin yasal oran olan 21.50 TL yerine 43.01 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili bilgilendirilerek fazla çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat tarifemin ücreti 182 TL olmasına rağmen son üç aydır faturalarım bu tutarın çok üzerinde geliyor. Üç ay önce 290 TL, iki ay önce 280 TL ödedim; şu anda ise yeni faturam 270 TL olarak gözüküyor. Herhangi bir paket değişikliği onayı vermediğim ve ek bir tal...

Vodafone hattımın yasal sahibi olarak faturalı bir hat kullanıyorum ve her ay zaten yaklaşık 3.000 TL civarında fatura ödüyorum. 12 Aralık tarihinde hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Tarot+, Maçkolik+ ve taraftar üyeliğiyle ilgili ücretli bilgilendirme mesajı gönderildi. Ben hiçbir şekild...

Vodafone kullanıcısıyım. Yurt dışına çıkarken paket almadım ve iki gün mesajlaşma ve İnternet kullanımından dolayı yurt dışı paket kullanımını otomatik aktive etti. Sonrasında ben uygulamadan ve ayarlardan internet kullanımına ya da paket kullanımına neden olabilecek şeyleri iptal edip kapattım. Bir...

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayına ait telsiz kullanım ücreti, normalde olması gereken 21,5 TL yerine 43 TL olarak yansıtıldı. 22 Aralık 2025 kesim tarihli faturamda bu tutarı fark ettim ve hatalı olduğunu düşündüğüm için konuyla ilgili işlem yapılmasını istiyorum. Durumu Vodafone ToBi üzerinde...

Vodafone hattım üzerinden yanlışlıkla ek konuşma paketi satın aldım. Satın alma işlemini fark eder etmez, birkaç dakika içinde Vodafone uygulamasından paketi iptal etmeye çalıştım ancak uygulamada herhangi bir iptal seçeneği bulunmadığını gördüm. İptal adımlarını takip etmeye çalıştığımda ise sistem...

Vodafone bireysel hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve çalıştığım yer Kapıkule sınır kapısına çok yakın bir bölgede. Eylül ayında, Türkiye sınırları içinde olmama rağmen hattıma yurtdışı kullanım ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Sinyal karışıklığı nedeniyle hattımın yurtdışı kullanılmış gibi ...

Vodafone hattım üzerinden, iPhone cihazımla bağlantılı görünen iTunes Store üzerinden yapılmış gibi gösterilen uygulama/alışveriş ücretlerini kesinlikle ben yapmadığım halde faturamda görüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Son iki ayda faturama, bu ay 419,87 TL ve bir önceki ay da 839,86 TL olmak ü...

22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...

22.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında kredi kartımdan “Vodafone Mpass AKB” açıklamasıyla 399,50 TL para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir onay vermedim, herhangi bir abonelik ya da işlem yapmadım, tamamen bilgim dışında kartımdan çekim yapılmış. Önce bankamla görüştüm ancak iş...

Vodafone mobil hattıma yansıtılan telsiz kullanım ücretiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay faturamda telsiz kullanım ücreti olarak 43 TL tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu bedelin bu ay alınmayacağı özellikle söylendi. Ancak Aralık ayı faturamda yine telsiz...

Vodafone hattım üzerinden 25 Kasım tarihinde “Vodafone Kahin Al” hizmetinden 7 günlük ücretsiz deneme kapsamında faydalandım. Bu süre dolmadan önce iptal işlemini gerçekleştirmeye çalıştım ancak iptal talebime rağmen işlem gerçekleşmemiş ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattımdan 149 TL haks...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde aylık faturam yaklaşık 588 TL gelmesine rağmen, 22 Aralık kesim tarihli faturam 2.536,75 TL olarak çıkarılmıştır. Faturamda yaklaşık 1.400 TL civarında ek kullanım ve mükerrer ücretler ile buna ek olarak 300 TL’ye yakın vergi yansıtıldığını görüyorum. N...

Vodafone faturasız hattımda yaşadığım paket ve internet paylaşımı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Evimin bulunduğu bölgede altyapı uygun olmadığı için kablolu internet alamıyorum ve ev içinde normal telefon sinyali de neredeyse hiç çekmiyor. Bu yüzden internet ihtiyacımı karşılam...