to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir yıl önce Vodafone üzerinden 540’lı özel numara satın aldım. Bu numara için 1.000 TL’yi tek seferde ödedim, ...aynı ay faturamla birlikte toplamda yaklaşık 1.400 TL civarında bir ödeme yaptım. Sonraki aylarda gelen faturalarımda ise her ay yaklaşık 100 TL daha fazla ücret yansıdığını fark e
Kraken Baker adlı firma üzerinden bilgim ve iznim dışında bir üyelik oluşturulduğunu ve bu üyelik kapsamında kartımdan 3...09 TL çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadığım, onay vermediğim ve bu firmayla bilinçli bir şekilde bir sözleşme ya da abonelik ilişkisine girmediğim
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mart–Nisan dönemine ait faturama haberim ve iznim olmadan internet... aşım paketleri tanımlanmış ve bunun sonucunda hattıma yaklaşık 4000 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtılmıştır. İnterneti bu şekilde ücretlendireceklerine dair tarafıma herhangi
Vodafone faturalı hattıma 30.04.2026 tarihinde onayım ve açık rızam olmadan aşım internet paketi tanımlanmıştır. Tarafım...a yalnızca bilgilendirme mesajı gönderilmiş, ancak bu paket için hiçbir onay vermedim ve açık rızam kesinlikle alınmamıştır. Onayım dışında ve haberim olmadan tanımlanan bu aşım i
Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Enpa oyun adı altında yaklaşık 1.100 TL tutarında ücret yans...ıtıldığını fark ettim. Bu aboneliği ben başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir şekilde bu hizmetten yararlanmadım. İşlem bugün akşam saatlerinde, yaklaşık 19.00–20.00 a
"Müşteri Hizmetlerindeki Hanımefendiye çok teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 5433****86 numaralı faturasız hattıma, 30.04.2026 tarihinde ...saat 13:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden “Her Yöne 1250 D
Vodafone’un Adana Seyhan Barajyolu şubesinden Xiaomi Redmi Note 15 marka telefonu normal piyasada 17–18 bin tl civarında... satılırken yaklaşık 34 bin tl gibi fahiş bir fiyatla satın aldık. İşlemler sırasında engelli olan babama hiçbir maddesi okunmadan, aceleyle sözleşme imzalatıldı, iade koşullarıyla
Enaba isimli bir hizmetle hiçbir şekilde bilerek kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde, bugün 18:06 ile 18:40 saatler...i arasında Vodafone hattıma ait faturamdan üç kez 511,2 TL olmak üzere toplamda yüklü bir tutar çekildi. Sadece müzik indirmeye çalışmıştım, herhangi bir üyelik, abonelik veya mobi
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattım için “Bütçe Dostu 8 GB” paketi...ne tarife değişikliği yaptım. Bu tarifeyi özellikle içinde ücretsiz durma ö
"Dün konu ile görüşmüştüm hemen sonuçlandı ve pata iadesi gerçekleşti"
Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyasıyla birlikte tarafıma, “hediye” denilerek bilgim dışında kasko yapılmış. Daha s...onra sizin sayenizde bu kasko iptal edildi, ancak faturalarımda hâlâ sorun yaşamaya devam ediyorum. Normalde faturamın 2.900 TL civarında olması gerekirken, uzun süredir faturalar
Vodafone hattıma tanımlı taahhüdümün bittiği söylenerek tarafıma bir arama yapıldı. Bu görüşme sonrasında başka bir oper...atöre geçmek durumunda kaldım. Ancak daha sonra sistem üzerinden taahhüdümün benim bilgim ve onayım dışında 1 ay daha uzatıldığını ve bu sayede benden cayma bedeli alınmaya çalışıl
Vodafone’dan 9 ay önce Kırmızı Fırsat tarifesini 220 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Reklamlarda da 220 TL olarak gös...teriliyordu ve tarafıma gelen bilgilendirme mesajında da ücret 220 TL olarak belirtildi. İlk 2 ay faturalarım 220 TL olarak geldi, ancak yaklaşık son 7 aydır her ay 320 TL civarınd
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma bağlı olarak 3699Veedz isimli aylık video izleme uygulamasına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik... başlatıldığını fark ettim. Son 2 aydır hattımdan her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir yere tıklamadım ve
Vodafone faturalı hattım için 28 Nisan’da, 125 TL ücretli 500 dakikalık konuşma ek paketi satın aldım. Satın alırken pak...etin açıklamasında açıkça tek seferlik olduğu ve yenilenmeyeceği yazıyordu, bu bilgiye güvenerek işlemi yaptım. Ancak paketi aldıktan kısa süre sonra, hattımda bu paketin 1 Mayıs’
"Sorunum geç te olsa çözüme kavuştu. Teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaşadığım fatura aşımına istinaden taahhüt edilen 1000 TL’lik iade tutarı 3 aydır tarafıma ödenm...emiştir. İlk olarak 27.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın Şubat ayı faturama yansıtılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde faturama bir iade yansımadı. Da
Vodafone abonesi olarak kullandığım 0542******** numaralı hattım, onayım dışında 5g teknolojisine tanımlanmıştır. 5g tan...ımlamasını iptal ettirmeme rağmen, daha önce sorunsuz çalışan 4.5G bağlantım bu işlemden sonra tamamen kopmuş durumdadır. Şubat ayından bu yana hiçbir lokasyonda mobil internet hiz
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır... faturalarım 1000 TL’ye yakın gelmeye başladı. Kullanım şeklimde ve alışkanlıklarımda ekstra bir artış olmadığı halde faturalarımda bu şekilde yüksek tutarlar görünmesi beni mağdur
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone hattıma ait Nisan 2024 dönemine ait faturamı incelediğimde, “3699 ...Playweez” adıyla 232,5 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldığını görd
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanmama rağmen, son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde, 400–500 TL bandı...nda gelmektedir. Halbuki kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına ve faturada ek paket, ek internet, yurt dışı ya da farklı bir kalem görünmemesine rağmen bu yüksek tut
Vodafone faturalı hatta kullandığım Uyumlu 10 GB tarifemde, 0542*****70 numaralı hattımın taahhüdü bittikten sonra Nisan... ayına ait faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir ücretle karşılaştım. Herhangi bir ek paket, onayladığım özel bir işlem ya da tarafıma net şekilde bildirilen bir fiyat değişikl
30 Nisan gecesi saat 04.57’de internet paketimin bittiğine dair bir yanıt a...ldım ve hattımı hemen kapattım. Buna rağmen yaklaşık 3 dakika sonra hattıma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
