Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattımda, bu ay faturama 503,4 MB internet kullanımı için 145 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Ancak, hediye çarkından kazandığım internet paketim varken, sistemin normal paketimden internet kullanımı yapması nedeniyle hem mevcut paketimden hem de aşım paketinden ücretlendirildim. ...

26 Mart 2025 tarihinden itibaren Vodafone Red'li Özel 18 GB faturalı hattımda, faturamda açıklanamayan bir vergi artışı fark ettim. Son 6 ayda faturamda 65-70 TL civarında bir artış yaşandı ve toplamda yaklaşık 402 TL gibi yüksek bir tutar ödedim. Faturamı detaylıca incelediğimde bu artışın sebebiyl...

Vodafone’da yeni pakete geçiş yaptım ve bu ay bana SMS ile aylık 455 TL ödeyeceğim açıkça bildirildi. Paket değişikliğini online olarak yaptım ve iki kez müşteri hizmetlerinden 455 TL olacağına dair net teyit aldım. Buna rağmen şu anda uygulamada güncel paket tutarımın 950 TL olduğunu görüyorum. Hen...

Vodafone faturalı hattımda, ağustos ayında gelen faturama onayım olmadan 399 TL tutarında yurt dışı tarifesi ücreti yansıtıldı. Hiçbir şekilde bu tarife için onay vermedim ve tarafıma bilgi verilmedi. Ayrıca, Ocak ayı faturama da aynı şekilde 698 TL eklenmiş ve otomatik ödeme talimatım olduğu için b...

Vodafone faturalı hattımda, tarife sürem 7 Ağustos 2024’te dolacakken 6 Ağustos’ta yeni tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen, eskiye dönük “aşım” adı altında 671 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Normalde paket ücretim 179 TL olması gerekirken, bu yüksek tutarı anlamlandıramadım. Konuyla ilgili müşteri hiz...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır hem Manisa/Soma İstasyon Mahallesi’indeki hem de Şanlıurfa/Suruç Demokrasi Mahallesi’indeki evlerimde aynı çekim sorununu yaşıyorum. Evdeyken hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerimde sesim sürekli gidip geliyor, karşı taraf beni anl...

Vodafone tarafından 0545290**67 numaralı hattım, 15.08.2025 tarihinde gece 01:48'de giden aramalara kapatıldı. Hiçbir gerekçe olmamasına rağmen, hattımı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Herhangi bir rahatsızlığım olmadığı halde, hattımı giden aramalara kapatıp özgürlüğümü kısıtlamam mümkün mü? Ay...

Vodafone faturalı hattım (539***2309 - E**** k* Adına kayıtlı) için Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde beklenmedik şekilde yüksek tutarlı faturalar geldi. Faturada bu yüksek tutarın nedeni ile ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Sayın Vodafone Yetkilisi, Sizden kaynaklı olarak büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu en açık şekilde ifade etmek istiyorum. Tarafınızdan Sınırsız Sosyal Pass Paketi satın aldım. Bu paketin, içinde Youtube.com, Instagram, Twitter ve Facebook uygulamalarını sınırsız olarak kapsadığı açık...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır internet aşımı ve ek ücretlendirme problemi yaşıyorum. 15 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren tarifem için aylık 300 TL ödüyorum. Ancak internete dikkat etmeme rağmen bazı aylarda aşım ücreti adı altında 140 TL gibi yüksek ek ücretler yansıtılıyo...

Vodafone hattımı yaklaşık 12 aydır kullanıyordum ve bugün tekrar 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi yeniledim. 0532*****74 numaralı hattım İstanbul’da kullanılmaktadır. Son iki aydır faturamda olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde aylık 229 TL ödemem gerekirken, Temmuz ve Ağ...

5412****92 numaralı hattımı iptal edecektim, 3 aydır hattı kullanmıyorum. Faturanız 350 TL gelecek, sözleşme var, cayma bedeli ödemeyin dediler. Ancak 1800 TL fatura geliyor. Kullanmadığım tüm tutarların iadesini istiyorum. Hakkımı iade edin.

Vodafone faturalı hattım olan 5309****55 numaralı hatta, bilgim dışında yaklaşık 5 aydır her ay düzenli olarak Mobicenter ve dijital üyelik adı altında toplamda 1200₺ tutarında ek ücretlendirme yansıtılmaktadır. Sorunu Tekirdağ’da yaşamaktayım. Her fatura döneminde Vodafone müşteri hizmetleri ve Vod...

Vodafone'dan şikayetçiyim. Kaç aydır faturam çok yüksek geliyor, hatta belki 1 yıldır bu durum devam ediyor. Uygulamadan bakıyorum, en fazla 500 TL olması gerekirken her ay 1000 TL'nin üzerinde fatura geliyor. Paranın geri verilmesini arz ederim. Müşteri temsilcisiyle konuştuk, çok alınan parayı fat...

Vodafone faturalı hattımın (0533 xxx 61 66) uluslararası dolaşım (roaming) ayarını telefonumdan kapatmış olmama rağmen, Fas’a yaptığım 9 günlük seyahat sırasında hattımın sinyal aldığı belirtilerek Vodafone Yurt Dışı Paketi otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 399 TL yansıtılmıştır. Bu durum...

Vodafone faturalı hattımda aktif olan 10 GB FreeZone Güzelliği sosyal medya paketimden hiç internet düşüşü olmuyor, ancak yurt içi ana internet paketim hızla tükeniyor. Sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen, sosyal medya paketimden hiç veri eksilmiyor ve tüm kullanımım ana internet paketimde...

Vodafone faturalı hattım için normalde 250 TL civarında bir fatura beklerken, 2 hafta önce 3700 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve bana iade talebimi e-posta yoluyla iletmem gerektiği söylendi. E-posta ile başvurmama rağmen ...

Vodafone hattım üzerinden yaklaşık 2 ay önce 290 TL fazla fatura ödedim. Bu sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve IBAN bilgilerimi hem sistem üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle telefonda paylaştım. Ancak sistemle ilgili sorun olduğu söylendi ve herhangi...

12.07.2025 ve 16.07.2025 tarihlerinde Vodafone faturalı hattım için iki kez 205,25 TL ödeme yaptım. Ödemelerimin her ikisinin de Vodafone’a ulaştığı, bankamla yaptığım görüşmede onay kodları (793623 ve 738616) ile teyit edildi. Buna ilişkin ödeme sliplerini de ekleyeceğim. Sorunu çözmek için 6 kez ...

Vodafone hattım üzerinden Migros kampanyası kapsamında ''Yanımda boşluk kod'' olacak şekilde 5818 numarasına SMS göndermem gerekirken yanlışlıkla 5858 e mesaj gönderdim ve hattımdan 158 lira bağış ücreti çekildi. İnternetten araştırmam sonucu bağış sahibi kurumunun ''Sivas spor'' olduğu ve bağış içi...

Vodafone Uyumlu tarifesinde Temmuz fatura döneminde beklemediğim şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda, onayım dışında ek internet paketi tanımlandığını gördüm ve bu nedenle 145 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...