to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Üzerinden İzinsiz 2.542 TL Çekim İçin Hızlı İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
Vodafone üzerinden Masterpass aracılığıyla kredi kartımdan izinsiz harcamalar yapıldığını fark ettim. 30 Aralık, 30 Ocak, 2 Mart ve 30 Mart tarihlerinde toplam 2.542 TL tutarında işlem görülüyor ve bu harcamalar için hiçbir şekilde onay vermedim. İşlemler herhangi bir Vodafone hattı üzerinden de görünmüyor, sadece Masterpass üzerinden çekim olarak yansıyor.
Bu işlemlerle ilgili olarak hem Vodafone’a hem de ilgili kanallara ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve konuyla ilgili bir dönüş alamadım. Ne SMS, ne arama, ne de onay adımı olmadan bu şekilde kartımdan izinsiz çekim yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz olarak çekilen toplam 2.542 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemlerle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak hesabımın ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
.
Merhaba yaptığımız telefon görüşmesinde hat çekmemesi yaşandı ve herhangi bir konu çözüme kavuşmadı tarafınızdan bilgi beklemekteyim.
Hala sorunum çözülmedi tarafıma bilgi verilmedi
