Vodafone’da Yaşlı Müşteriye Haksız Abonelik ve İade Talebi
Dedem Vodafone üzerine kayıtlı telefon numarası ile kendine kontör yükledi.... 80 yaşında okuması yazması yok kontöründen 75 liraya 250 MB internet veril
Dedem Vodafone üzerine kayıtlı telefon numarası ile kendine kontör yükledi.... 80 yaşında okuması yazması yok kontöründen 75 liraya 250 MB internet veril
"Şikayet var sitesinin yapıcı çözüm amaçlı ilgisinden ve şikayet süreci yönetiminden çok memnun kaldım ama aynı şeyleri Vodafone için söyleyemem, Vodafone kesinlikle sorununuzu çözmüyor, sadece geçiştirmeye çalışıyor, Vodafone dan faturalı taahhütlü hat alan 2 - 3 kat fazla para ödemeyi göze alsın..."
Vodafone’dan 12 ay taahhütlü, aylık 275 TL sabit ücretle bir hat aldım. İlk 3–4 ay herhangi bir sorun yaşamazken daha so...nra hattımda internet paketim olmasına rağmen internet aşımı yapıldığı iddiasıyla önce 585 TL, ardından 485 TL ve tekrar 585 TL tutarında olmak üzere üç kez yüksek fatura ile karşı
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında o...lması gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımın farklı bir tarifeye geçirildiğini gördüm. Bu tarife değişikli
Vodafone’a kayıtlı, numarasının sonu 6627 ile biten hattıma, Her Şey Dahil Pasaport Paketi kapsamında 499 TL ücret yansı...tıldığını son fatura dönemimde fark ettim. Ancak bu pakete tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve paket kesinlikle tarafımdan kullanılmamıştır. Yurt dışına çıkmadan önce es
"Vodafone dolandırıcılık yolu ile maruz kaldığım bu bedeli faturama yansıtmadı ve beni mağdur etmeyerek problemimi çözdü. Teşekkür ederim."

PicsArt uygulamasında App Store üzerinden 3 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi bitmeden önce üyeliğ...i iptal etmeme rağmen, deneme süresi bittikten sonra onayım ve bilgim dışında 999 TL tutarında yeni bir abonelik başlatıldı ve ücret mobil ödeme yoluyla Vodafone hattıma yansıtıldı

"En kısa süre içerisinde (18/04/2026) bana dönüş yapıldı ve konu hakkında gerekli bilgi verildi."
Uzun yıllardır Vodafone hattı cep telefonu kullanıcısıyım. Şimdiye kadar fi...rmadan memnun olmam ve hiçbir sorun yaşamamam nedeniyle başka operatöre geç
Vodafone faturalı hattıma 25.01.2026 tarihinde faturaya ek telefon alımı yapılmış gibi işlem tanımlanmış, bununla birlik...te benim haberim ve onayım olmadan ekstra kulaklık ve akıllı saat de hatta eklenmiş görünüyor. Ben o gün yalnızca farklı bir bayiden telefon işlemi yaptım, hiç gitmediğim bir AVM’d
"Müşteri temsilcisi sorunumu çözdü teşekkür ederim."
Vodafone hattıma, Talk to me Slimy isimli içerikten, 5 yaşındaki kızımın bizden habersiz indirmesi sebebiyle haftalık 46...9 TL olacak şekilde abonelik yansıtılmış. Nisan 2026’dan bu yana toplam 4 kez 469 TL çekilmiş ve faturama “abonelik ödemesi” şeklinde yansımıştır. Bu abonelikle ilgili herhangi bi
Vodafone hattım, benim onayım ve bilgim dışında kullanılarak adıma bir aksesuar kampanyası tanımlanmıştır. Herhangi bir ...şekilde aksesuar satın almadığım ve talepte bulunmadığım halde, bugün saat 15:30 civarında başka bir şehirde, İstanbul Ataşehir’de bulunan bir Vodafone bayisi üzerinden hattıma 12
"Teşekkürler"
Bugün detaylarını incelediğim 5461****50 faturada, açık onayım alınmadan ya...nsıtılan 918,00 TL tutarındaki aşım bedellerini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay hediye kodu verileceği söylendi,... ancak 10 Nisan’dan bu yana bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Tarife değişikliğinden sonra bana herhangi bir Vodafone Pay kodu iletilmedi, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şik


Vodafone hattım olan 0554********61 numaralı hattımda taahhüt yenilediğimde hediye olarak Youtube.com Premium üyeliği ve...rildi. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma önce üyeliğimin iptal edildiğine dair, hemen ardından da “Youtube.com Premium üyeliğinizi başlatmak için linke tıklayın” şeklinde ikin
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İzmir Bostanlı bölgesinde hattımda mobil intern...et kesinlikle çalışmıyor. Hiçbir yerde ve hiçbir koşulda internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı desteğe
"Teşekkür ederim"
"Yaşadığım soruna hızlı bir şekilde dönüş yapıldı teşekkür ederim."
Vodafone’a ait 5446****20 numaralı faturalı hattımı Mart 2026’da başka oper...atöre taşıdım. Bu hatta hiçbir şekilde taahhüt vermemiş olmama rağmen hattı
Vodafone hattıma, Apple Store üzerinden “faturama yansıt” seçeneğiyle aldığ...ım bir uygulamanın iptaline ilişkin ücret yansıtıldı. 26 Şubat tarihinde sö
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır ciddi internet hız düşüklüğü yaşamaktayım. Öze...llikle Diyarbakır Silvan Keklikdere Küme Evleri No:2 bölgesinde mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak seviyede olduğu için hattımdan fayda sağlayamıyorum. Bu durum üzeri
Vodafone'a hattımı taşıdım. 14 günlük cayma hakkım dolmadan başka bir operatöre taşıdım, ama cayma hakkım dolmamasına ra...ğmen 270 TL cayma bedeli yansıtılmış. Neden cayma bedeli yansıtılıyor, da cayma hakkı ne işe yarıyor? Buna istinaden cayma bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
10.04.2026 tarihinde Mersin’de faaliyet gösteren Ada İletişim isimli Vodafone bayisine başvurarak, Turkcell faturalı hat...tımın Vodafone faturasız hatta taşınması talebinde bulundum. Gerekli evrakları eksiksiz şekilde doldurdum, tarafıma sim kart teslim edildi ve işlemin tamamlanması için 16.04.2026 t
"Vodafone müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda hareket ediyor çözüm süreci çok iyi"
Vodafone faturalı hattıma, herhangi bir onayım ya da bilgim olmadan Mart 2026 döneminde 928 TL tutarında bir ücret yansı...tıldı. Ne bir ek paket aldım ne de herhangi bir hakkım bittiği için böyle bir ücret oluşmasını gerektirecek bir kullanımım oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Vodafone’un adına
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulamasından ek paketlere bakarken 5g sınırsız sosyal medya paketi 12 ay paketin...i 16.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında yanlışlıkla satın aldım. Satın alma mesajı gelir gelmez hatamı fark edip anında müşteri hizmetlerini aradım ve bu paketi yanlışlıkla ald
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99