to read complaints and reviews, or file yours.Yaşam Dünyası’nın Yetkisiz Vodafone Kesintileri Ve Müşteri İade Talebi
Yaşam Dünyası isimli firma, bilgim ve onayım dışında Vodafone Vizyon Mobil ve Vodafone Pay Guru ödeme platformlarıyla Vodafone faturam üzerinden ücret kesmiştir. Temmuz 2025 ayından bu yana 9 ay boyunca önce Vizyon Mobil, sonra Pay Guru aracılığıyla toplam 2.466,10 TL Vodafone faturam üzerinden para tahsil etmişler. Pay Guru’yu telefonla iptal ettik, Vizyon Mobil’e ise ulaşamadık.
Kesinlikle herhangi bir şekilde onay kodu bir ekrana veya uygulamaya girmedim. Bilgim ve onayım dışında, korsan bir uygulama gibi yapılan bu işlemlerle hesabımdan kesilen 2.466 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal süreci başlatacağız.
İnternette Yaşam Dünyası ile pek çok şikayet varken, Vodafone’un müşterilerini korumak yerine duyarsız kalıp hesabımızdan para çekilmesine göz yumması da doğru bir yaklaşım değildir ve kötü bir müşteri hizmetidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
