to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşam Dünyası isimli firma, bilgim ve onayım dışında Vodafone Vizyon Mobil ve Vodafone Pay Guru ödeme platformlarıyla Vodafone faturam üzerinden ücret kesmiştir. Temmuz 2025 ayından bu yana 9 ay boyunca önce Vizyon Mobil, sonra Pay Guru aracılığıyla toplam 2.466,10 TL Vodafone faturam üzerinden para tahsil etmişler. Pay Guru’yu telefonla iptal ettik, Vizyon Mobil’e ise ulaşamadık.
Kesinlikle herhangi bir şekilde onay kodu bir ekrana veya uygulamaya girmedim. Bilgim ve onayım dışında, korsan bir uygulama gibi yapılan bu işlemlerle hesabımdan kesilen 2.466 TL’nin hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda gerekli yasal süreci başlatacağız.
İnternette Yaşam Dünyası ile pek çok şikayet varken, Vodafone’un müşterilerini korumak yerine duyarsız kalıp hesabımızdan para çekilmesine göz yumması da doğru bir yaklaşım değildir ve kötü bir müşteri hizmetidir.
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattım üzerinden Payguru adına her ay 239 TL ücret kesildiğini az önce fark ettim. Hat ödemelerim otomatik ödemede olduğu için Ocak 2025’ten beri her ay bu ücret tahsil edilmiş, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bu abonelikten haberim olmadı. Ben Payguru üzerinden herhang...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...
Vodafone hattıma ait faturam üzerinden Payguru adlı firma tarafından Eylül 2025’ten itibaren her ay 263 TL olmak üzere, toplamda 789 TL tutarında abonelik ücreti kesildiğini fark ettim. Ben herhangi bir yere bilinçli olarak abonelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay verdiğimi de hatırlamıyorum. ...
Yorumlar