Vodafone iade talebi

09.08.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından tobi tarafından iletilen yurt dışı internet paketlerinden birini satın almak istedim. Ancak satın alma işlemi sonrası gelen mesajda, aslında Yurtiçi internet paketi tanımlandığını fark ettim. Hemen iptal etmek istedim fakat müşteri hizmetleriyle y...

08.08.2025 tarihinde Vodafone Tam Senlik 3GB internet paketini satın aldım. Ancak paketi hiç kullanmadan, kullanım yapmadığım halde paketim anında bitti olarak göründü ve internet hizmetinden faydalanamadım. Yaşadığım bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım fakat ...

Mayıs ayı içerisinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 22 paketine geçiş yaptım. Paket ücretinin vergiler dahil 570₺ olması gerekirken, iki aydır sırasıyla 730,50₺ ve 731,50₺ olarak faturalandırıldım. Fatura detaylarını incelediğimde, herhangi bir aşım yapmadığımı ve yalnızca bir numara s...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. 08 Temmuz 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, 1190 TL karşılığında “Super Sınırsız Red Tarife” ye geçebileceğim ve bu paketin sınırsız SMS, sınırsız internet ve sınırsız arama sunduğu bilgisi verildi. Pakete geçtikten sonra, asıl ihtiyacım olan ...

08.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma tanımlı internetim bittikten sonra, bir hafta geçerli 10 GB ek internet paketi satın aldım. Aynı zamanda akıllı aşım için ücretsiz olan 25 MB ve ek paketteki internetim olmasına rağmen, sabah saat 06:59’da herhangi bir kullanımım olmamasına karşın hattı...

Vodafone’da kullandığım 10GB internet paketim bittiğinde, otomatik asim paketi devreye girerek 3 kez 180₺ ücret kesildi. Bu paketi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, sonrasında da 2 kez daha 180₺ tutarında ücret faturama yansıtıldı. Yani toplamda 5 kez 180₺ ödeme yaptım. Özellikle iptalden sonr...

Vodafone faturalı hatta geçiş yaptığım günden bu yana (yaklaşık 20 gündür) tele sekreter ve arayan kim/şimdi ara servislerinden hiçbir şekilde bildirim alamıyorum. Arayanlar bana ulaştığında mesaj gelmiyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tüm ayarları defalarca kontrol ettim, müşteri temsil...

Vodafone hattıma ait Ağustos 2025 faturamda, “iTunes Store” adıyla 809,49 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ancak iTunes veya App Store üzerinden herhangi bir abonelik başlatmadım, uygulamayı bile kullanmıyorum. Faturamı ödedikten sonra bu durumu fark ettim ve hem Vodafone müşteri hi...

Vodafone faturalı hattımız ablamın adına kayıtlı olup Afyonkarahisar merkezde kullanılmaktadır. Temmuz ve ağustos ayı faturalarımızda, özellikle temmuz ayında 780 TL tutarında 'ek kullanım' adı altında açıklanamayan bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin detayını öğrenmek ve sebebini anlamak için Vodafone...

13 Temmuz'da Fransa'da bulunduğum sırada, Vodafone hattıma "Her Şey Dahil Pasaport" tarifesi kapsamında 1995 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak bu tarife için herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmamıştır. Söz konusu ücret, 5058****17 numaralı hattıma tek seferlik olarak yansıtılmıştı...

Vodafone Şansı Bol 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde faturalarım 800-900 TL civarında gelirken, bu ay faturam 2.600 TL olarak geldi. Ek olarak aylık 15 GB internet paketi de satın aldım. Ancak, bu ek paketi kullanmadığım halde internet paketimin kısa sürede bittiğini gördüm ve beklenmedik ...

12 Temmuz sabaha karşı 05:00’te, tamamen bilgim dışında veedz uygulamasına abonelik gerçekleştirilmiş ve bu abonelik ücreti olan 229 TL faturama yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde kendi onayım veya işlemim olmadan yapılan bu işlemden dolayı mağduriyet yaşadım. Vodafone’dan konu hakkında herhangi bir bil...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanırken cayma bedelini sorguladığımda, Vodafone Yanımda uygulamasında 818,58₺ olarak gösterildi. Bu ücreti kabul ederek 11.07.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için işlemleri başlattım. Ancak hattım Turkcell’e geçtikten sonra, 22.07.2025 ve 25.07.2...

Vodafone Red faturalı hattımın Ağustos ayı faturasına, bilgim ve onayım dışında 999,99 TL tutarında bir iTunes Store ödemesi yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde iTunes veya Apple üzerinden herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve Apple ile iletişim kuramadım. Konuyla ...