to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 0551*****88 numaram üzerinden, benim bilgim dışında Play Store oyun üyeliği nedeniyle yüksek miktarda ücret kesintisi yapılmış. Bu nasıl saçma bir şey? Bir mesaj gönderin, bari harcanan kısım kesilir kesilmez faturanıza yansıyor falan diye. Ne de olsa işinize geliyor. Faturada öğreniyoruz, iş işten geçmiş oluyor. Her harcamada mesaj gönderip bilgilendirmek, bu kar mı zor faturanıza yansıtıldı falan diye. 2.500 küsur TL, benim telefondan 0541*****39 babamın numarasına 5.538 TL ücret yansıtılmış. Vodafone tamamen hayal kırıklığı; öneremem kimseye. O kadar pişmanım ki. Şimdiye kadar hiçbir operatörde böyle bir şey başıma gelmemişti. Ücret iadelerimin talebini istiyorum.
Vodafone mobil hattım üzerinden Play Store aracılığıyla oyun adı altında bilgim ve onayım dışında mobil ödeme yapılmış görünmektedir. 2026 Mart ayında faturama 4.458,32 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını gördüm, ancak bu işleme dair tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmedi ve ben hattımda mobil ödemeyi kendim aktif etmedim.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, oyun satın almışsınız, bizlik bir durum değil denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Buna rağmen ben böyle bir satın alma yapmadım, hattımı da bu şekilde kullanmadım. Ayrıca müşteri hizmetleri mobil ödeme ile ilgili tüm özellikleri kapattığını söyledi ancak hattımdan bu şekilde yüksek tutarlı bir harcama nasıl yapılabildiğine dair tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere alınan 4.458,32 TL’lik tutarın tamamen iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturama 2700₺ bir mobil ödeme ücreti yansıtılmış. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 0 (850) 545 42 22 bu numarayı aramam gerektiğini söylediler. Aradığımda görüştüğüm kişi onayı benim verdiğimi playstore üzerinden satın alma gerçekleştirdiğimi söyledi. Kontrollerimi sağl...
0545*****18 numaralı hattım için iki ay önce 2380 TL fatura ödedim, aşım dediler. Mobil ödeme dediler vs. Fatura kesilmiş, bir şey yapamıyoruz dediler. Fatura kesilmeden önce arasaydınız yardımcı oluruz dediler. Bir şekilde ödedim, şu an güncel fatura 458 TL gözüküyor. Bana geçen seferinde dediler k...
Vodafone hiçbir bilgim ve işlemim olmadan mobil telefonumdan hiç kullanmadığım şeylere abonelik oluşturmuş. Benim normal paketim 210 TL iken, haberim bile olmayan aboneliklerden dolayı olması gerekenden çok daha fazla para ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini arayıp aboneliklerimi iptal ettir...
Vodafone Red hattıma ait 29.10.2025 tarihinde, Google Play üzerinden çocuğumun dikkatsizliği sonucu ve benim onayım olmadan toplamda 3.300 TL tutarında oyun alışverişi yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu tür yüksek tutarlı işlemlerde ek bir onay veya bilgilendirme yapılmasını beklerdim....
Yorumlar