Vodafone iade talebi

Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 16 Ağustos 2025’te faturalandırma sonucunda normalde 650 TL olması gereken faturam, 1147 TL olarak düzenlendi. Taahhütsüz tarifede olduğum için herhangi bir cayma bedeli de bulunmuyor. Faturada anlam veremedi...

24 Temmuz tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Nova Fun adlı hizmet üzerinden SMS yoluyla bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir onay vermememe rağmen, yalnızca bilgilendirme amaçlı bir SMS aldım ve hiçbir şekilde onaylamadım. Buna rağmen Vodafone hattıma 229 TL tutarında bir ü...

06.08.2025 tarihinde taahhüdüm bittiği için, Vodafone uzman ekibinin yönlendirmesiyle sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesine 469 TL karşılığında geçiş yaptım. Ancak bugün kardeşimin, içerik olarak daha avantajlı olan sınırsız Ultra Red'li 25 GB tarifesine yalnızca 380 TL ödeyerek geçtiğini öğrendim....

Tekirdağ Çorlu Vodafone bayisinden aldığım mobil cihazda, bana bilgi verilmeden ekstra olarak koruma paketi tanımlandı ve bu ücret (yaklaşık 300 TL) faturama yansıtıldı. Cihaz alımı sırasında sadece cihaz fiyatı paylaşılmış, koruma paketiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu durumu fark ...

Mayıs ve haziran aylarında bana ödetilen ve içerisinde haberim olmadan yapılan aboneliklerden dolayı 502+502 TL fazla ödediğim faturam için 12 haziranda Vodafone tarafından arandım. Bana iki ay fatura yollamayacaklarını söylediler. Aslında 283 lira aylık faturam olduğu için üç ay fatura ödemeyip üçü...

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bittikten sonra, onayım ve bilgilendirmem olmadan iki ay boyunca taahhütsüz yüksek fiyat üzerinden faturalandırıldım. Toplamda 2 ay için 1.120 TL fazla ücret ödedim. Taahhüt sürem bittiğinde tarafıma herhangi bir teklif ya da bilgilendirme yapılmadı. Hattım h...

Vodafone hattım üzerinden onayım ve bilgim dışında mobil ödeme işlemi gerçekleştirildi. 06.08.2025 tarihinde App Store aracılığıyla tanımadığım biri tarafından yapılan bu işlem sonucunda, 0543********75 numaralı hattıma 2.400 TL’lik fatura yansıtıldı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağ...

Vodafone hattımda haftalık 10 GB internet paketi satın aldım ve banka kartımla 289 TL ödeme yaptım. Ancak faturalı hatta geçiş yaptıktan sonra, bu paketi çok az kullanabilmiş olmama rağmen paketim silindi. Konuyla ilgili Vodafone uygulaması üzerinden destek almak istedim fakat yardımcı olamayacaklar...

15 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım ve toplamda 1230₺ fazla ödeme gerçekleşti. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulundum. Kayıt oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma verile...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında mobil ödeme işlemleri gerçekleşmiştir. 28 Temmuz’da başlayan ve iki defa 600 TL olarak çekilen ödemeler, sonrasında da düzenli şekilde devam etmiş ve faturama yansımıştır. Toplamda yaklaşık 3700 TL civarında bir tutar Apple adına mobil ödeme olarak alınmıştır...

14.08.2025 tarihinde saat 15:55'te S067944 numaralı Kadirhan İletişim Vodafone cep merkezinden, faturalı hattımın üzerine oppo A3 model cihazı 14.340 TL bedelle satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren donma, kasılma ve yavaş çalışma sorunlarıyla kullanmak zorunda kaldım. 15.08.2025 tarihinde, yani...

7 Ağustos 2024 tarihinde, Vodafone hattıma ait 0531*****81 numaralı faturama, iTunes üzerinden 1.284,93 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak Apple müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve yardımcı olunmadı. Söz konusu ücretin hangi işlem veya ab...

Vodafone hattımıza, bilgimiz ve onayımız olmadan Temmuz 2025 faturasında "Her Şey Dahil Pasaport" paketi tanımlanmış ve bu nedenle 3000 TL’nin üzerinde bir fatura ile karşılaştık. Söz konusu paket Fransa’da tanımlanmış, ancak o dönemde hattımızı yurt dışında kullanmadık; zaten Fransa’da kendi yerel ...

Vodafone faturalı hattım için 2025 yılında 640 TL tutarında bir fatura kesildi. Oysa bu ay içinde hattımı 1 ay kullanmadan başka bir operatöre geçiş yaptım ve herhangi bir ek hizmet ya da kullanımım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayetimi buradan iletmem gerektiği söylendi. İlk defa böyl...

Vodafone mobil hattımda internet kullanım hakkım henüz dolmadan, kendi kendine otomatik olarak internet satın alımı gerçekleşti. Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep’te bu sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadan ...

22 Haziran 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattımı iptal etmek istediğimde, FD50653LFFB269 numaralı faturama 1740 TL cayma bedeli yansıtıldı. Oysa Tüketici Hakları gereği, belirsiz süreli veya süresi 1 yıl ve daha uzun olan sözleşmelerin herhangi bir gerekçe göstermeksi...