Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kerem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Bağış Kesintisi İçin 158 TL İadesi Talebi

profile
15 Nisan 01:10
38
Kerem'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak amacıyla kısa mesaj gönderdim. Ancak hediye çeki yerine Sivasspor’a bağış yapıldığına dair bir SMS aldım ve hattımdan 158 TL kesinti gerçekleştirildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve kesilen tutarı kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini aradım. Görüşmemizde, mevcut faturamda detay göremediklerini, işlemin bir sonraki fatura dönemine yansıyacağını ve ancak o zaman detayları görebileceğimi ilettiler. Ücretin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi ve bir ay beklemek istemiyorum.

Hattım taahhütlü ve sözleşme kapsamındadır. Sonu 7046 ile biten faturalı hattımdan yanlış işlem sonucu kesilen 158 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 13:14 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

15 Nisan 16:22
Kerem
Kerem
15 Nisan 16:26

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen 158 TL Bağış Ücretinin İadesi

profile
03 Nisan 11:33
95
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle Kesilen Bağış Ücreti İadesi

profile
Mehmet
23 Mart 23:35
97

Yanlış SMS Numarasıyla Kesilen 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi

profile
Zahide
04 Nisan 15:52
96
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri