to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bağış Kesintisi İçin 158 TL İadesi Talebi
15 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım üzerinden Migros hediye çeki almak amacıyla kısa mesaj gönderdim. Ancak hediye çeki yerine Sivasspor’a bağış yapıldığına dair bir SMS aldım ve hattımdan 158 TL kesinti gerçekleştirildi. Bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum ve kesilen tutarı kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Vodafone çağrı merkezini aradım. Görüşmemizde, mevcut faturamda detay göremediklerini, işlemin bir sonraki fatura dönemine yansıyacağını ve ancak o zaman detayları görebileceğimi ilettiler. Ücretin iade edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi verilmedi ve bir ay beklemek istemiyorum.
Hattım taahhütlü ve sözleşme kapsamındadır. Sonu 7046 ile biten faturalı hattımdan yanlış işlem sonucu kesilen 158 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
