to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Talk To Me Slimy Aboneliği Ve 1.876 TL İade Talebi
Vodafone hattıma, Talk to me Slimy isimli içerikten, 5 yaşındaki kızımın bizden habersiz indirmesi sebebiyle haftalık 469 TL olacak şekilde abonelik yansıtılmış. Nisan 2026’dan bu yana toplam 4 kez 469 TL çekilmiş ve faturama “abonelik ödemesi” şeklinde yansımıştır.
Bu abonelikle ilgili herhangi bir onay vermedim, bilgilendirilmedim, ayrıca bu ücretlendirmeyle ilgili muhatap da bulamıyorum. Konuyu Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise benim sizlerle görüşmem gerektiği söylendi, ancak ortada ne açık bir bilgilendirme ne de kolayca ulaşılabilir bir iptal/muhatap kanalı bulunuyor.
İzinsiz ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan 4 adet 469 TL’lik toplam tutarın eksiksiz iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin devam etmemesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
