to read complaints and reviews, or file yours.750 TL Vodafone Pay Kodunun Verilememesi Hatalı Migros Kodu Ve İade Linkindeki Sorun
Vodafone hattımda tarife değişikliği yaptığımda kampanya kapsamında 750 TL Vodafone Pay hediye kodu verileceği söylendi, ancak 10 Nisan’dan bu yana bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Tarife değişikliğinden sonra bana herhangi bir Vodafone Pay kodu iletilmedi, bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet yazdım ve ardından Vodafone tarafından arandım.
Telefon görüşmesinde Vodafone Pay kodu veremeyeceklerini, yerine 750 TL’lik Migros kodu verebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Fakat bu kez de verdikleri Migros kodu hatalı çıktı ve kullanılamadı. Tekrar görüşme yaptığımda bu sefer 750 TL iade yapabileceklerini, bunun için bir link göndereceklerini belirttiler. Gönderdikleri link üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
10 Nisan’dan bu yana aynı konu için defalarca uğraştırıldım, hem Vodafone Pay kodumu alamadım, hem verilen Migros kodu çalışmadı, hem de iade linki üzerinden işlem yapamıyorum. Zamanımı boşa harcatan ve çözülmeyen bu süreçten son derece şikayetçiyim.
Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca talep kaydı oluşturdum geri bile aramaya tenezzül etmediler.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, ya 750 TL tutarının eksiksiz şekilde IBAN hesabıma iade edilmesini ya da sorunsuz ve kullanılabilir bir Vodafone Pay hediye kodunun tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Evimde Vodafone hattım çekmediği için 0530*****11 numaralı hattımdan ulaşmanızı istiyorum. Aradık ulaşamadık dememeniz için bu notu ekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ile tarife değişikliği sonrası vaat edilen 750 TL Vodafone Pay kodunu alamadım, verilen Migros kodu hatalı çıktı, iade linki üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum. Arama yapılmadı ve hiçbir gelişme olmadı, hâlâ 750 TL tutarının iadesi ya da geçerli bir Vodafone Pay kodu bekliyorum.
