to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Pasaport Paketi Ücreti İçin İade Talebi
Vodafone’a kayıtlı, numarasının sonu 6627 ile biten hattıma, Her Şey Dahil Pasaport Paketi kapsamında 499 TL ücret yansıtıldığını son fatura dönemimde fark ettim. Ancak bu pakete tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve paket kesinlikle tarafımdan kullanılmamıştır.
Yurt dışına çıkmadan önce esim kullanmaya başladım ve yurt dışında bulunduğum süre boyunca yalnızca esim hattımı kullandım. Türkiye’ye döndükten sonra tekrar sonu 6627 ile biten hattıma geçiş yaptım. Bu nedenle söz konusu hatta ilişkin hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı olmamıştır ve bahsi geçen paketten herhangi bir fayda sağlamadım.
Onayım ve fiili kullanımım olmadan yansıtılan 499 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
