Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Diyarbakır Silvan Bölgesinde Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve 1235 TL Faturaya İade Talebi

ID:35754916

Vodafone Diyarbakır Silvan Bölgesinde Mobil İnternet Hız Düşüklüğü Ve 1235 TL Faturaya İade Talebi

Zeki

17 Nisan 10:10

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır ciddi internet hız düşüklüğü yaşamaktayım. Özellikle Diyarbakır Silvan Keklikdere Küme Evleri No:2 bölgesinde mobil internet hızım neredeyse kullanılamayacak seviyede olduğu için hattımdan fayda sağlayamıyorum.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bölgede baz istasyonunda sorun olduğunu ve çözüm üretileceğini söylediler ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Hâlâ aynı bölgede mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aylık ortalama 1235 TL fatura ödediğim bu hatta, uzun süredir internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnternetimi kullanmadığım günler için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım bölgede internet hızımın sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.

Vodafone

17 Nisan 11:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

17 Nisan 14:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Mobil Veri Hızı Aşırı Yavaş, Çözüm Bekleniyor

Ahmet

Vodafone

08 Ocak 20:50

475

"İyileştirmeler yapıldı sorunum çözüldü teşekkürler"

Yüksek Fatura, Düşük Hız: Vodafone'da Süregelen İnternet Problemi

Alaittin

Vodafone

09 Aralık 2025 22:30

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Samsun Çarşamba’da, şehrin merkezinde olmama rağmen aylık 400–500 TL fatura ödediğim hatta internet hızım sürekli olarak 2–3 Mbps civarında kalıyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu sorun uzun süredir aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerin...

yuksek-fatura-dusuk-hiz-vodafoneda-suregelen-internet-problemi-1.jpg

Kaya sonuçtan memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Çözüm Beklentisi

Kaya

Vodafone

15 Mart 02:24

174

Vodafone mobil hattımda uzun süredir yaşadığım internet yavaşlığı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bulunduğum mahallede neredeyse günün her saatinde mobil internet hızı çok düşük, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medyayı kullanabiliyorum, ne de internet üzerinden basit işlemlerimi yapabiliyorum. Soru...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Şebeke Ve İnternet Hız Sorunları Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri

Onur

Vodafone

28 Şubat 22:56

114

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ikamet ettiğim adreste ciddi şebeke ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Hem telefonla arama yapmakta hem de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine durumu iletmeme rağmen her ...

1772364849286.img-4771.jpg

Vodafone Mobil İnternet Hızının Sürekli Yavaşlığı Ve İletişimsizlik

İbrahim

Vodafone

27 Şubat 09:47

253

Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda mobil internet hızım ciddi anlamda yavaş. Yaklaşık 2–3 aydır her yerde, bulunduğum her bölgede benzer yavaşlığı yaşıyorum. Mobil veriyi kullanmak neredeyse imkansız hale geldi. Hız testi yaptığımda da sonuçların oldukça düşük olduğunu net bir şekilde görüyoru...

1 Destek