to read complaints and reviews, or file yours.Bostanlı’da Vodafone Red Tarifesinde 3 Aylık Mobil İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır İzmir Bostanlı bölgesinde hattımda mobil internet kesinlikle çalışmıyor. Hiçbir yerde ve hiçbir koşulda internete bağlanamıyorum.
Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü canlı desteğe bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletip çözüm alamadım. Buna rağmen hattım için her ay yaklaşık 204 TL fatura ödemeye devam ediyorum ancak ödediğim hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Vodafone’un İzmir Bostanlı bölgesindeki bu sorunu acilen inceleyip mobil internet erişimimi sağlamasını, ayrıca interneti kullanamadığım bu 3 aylık dönem için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz.
Sorunum hala çözülmedi.
