to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Olmasına Rağmen 270 TL Cayma Bedeli Kesildi, İade Talebi
Vodafone'a hattımı taşıdım. 14 günlük cayma hakkım dolmadan başka bir operatöre taşıdım, ama cayma hakkım dolmamasına rağmen 270 TL cayma bedeli yansıtılmış. Neden cayma bedeli yansıtılıyor, da cayma hakkı ne işe yarıyor? Buna istinaden cayma bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'a hattımı taşıdım, cayma hakkım dolmadan başka operatöre geçtim ancak 270 TL cayma bedeli yansıtıldı. Ücret iadesi talep ediyorum. Mayıs 1'de fatura kesimi sonrası işlem yapılacağı söylendi, fakat şu an için bir gelişme yok. Markanın yaklaşımını çok iyi bulmadım.
Vodafone üzerinden 5xxxxxxx02 numaralı hattım için numara taşıma işlemi yaptım. 07.04.2026 tarihinde taşıma işlemini başlattım, 09.04.2026 tarihinde hat açıldı. Yasal 14 günlük cayma hakkım dolmadan, 17.04.2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım. Tüm bu işlemleri cayma hakkı süresi içerisinde yapmama rağmen faturama 270 TL cayma bedeli yansıtıldı. Konu ile ilgili görüştüğümde 1 Mayıs’ta faturanın kesileceği ve sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı. Yasal süre içinde cayma hakkımı kullanmış olmama rağmen haksız yere yansıtılan 270 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
