Vodafone iade talebi

25/06/2025 tarihinde kendi numaram olan 0532*****71 üzerinden, yanlışlıkla 0546*****36 numaralı hatta 400 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrası, bu hattın kolay paket kullandığını ve tl yüklemesinin sonuç vermediğini öğrendim. Ardından kolay paket yüklemesi yaptım. Hatalı tl yüklemesiyle ilgili olarak ...

2025 Nisan ayından itibaren Vodafone Kırmızı Tam Senlik KIRMIZI04 paketine, 312 TL 12 ay kalma sözüyle geçiş yaptım. İlk üç ay faturam söz verildiği gibi 312 TL olarak geldi. Ancak Temmuz ayında 357 TL, Ağustos ayında 342 TL ve henüz kesilmese de Vodafone mobil uygulamasında Eylül faturamın da 342 T...

Vodafone hattımda bugün, daha önce de defalarca yaşadığım bir sorun tekrar etti. Aktif internet paketim bittikten sonra, hattımda tanımlı olan hediye internetim olmasına rağmen tarafıma internet aşımı mesajı geldi ve 145 TL ek ücret yansıtıldı. Hediye internetim varken aşım mesajı almam ve ek ücretl...

30 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye’de bulunmama rağmen, Vodafone hattımda her şey Dahil Pasaport tarifesine geçiş yapıldı ve faturama bu hizmetin ücreti yansıtıldı. O sırada yurt dışında değildim ve bu işlemin yanlışlıkla gerçekleştiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ilet...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12.03.2025 tarihinde 40 GB’lik, 705 TL tutarında Kolay Paket’ten üç defa satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu işlemlerden iki tanesinde paketler hattıma tanımlanmadı, buna rağmen toplamda 1410 TL tutarında ücret hesabımdan çekildi. Üçüncü denememde paket ...

24/09/2025 tarihinde Vodafone Premium aboneliğimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden resmi olarak iptal ettim. Ancak buna rağmen, son faturamda 60 TL tutarında fazladan ücret tahsil edildiğini fark ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen ücret alınması nedeniyle mağduriyet yaşadım. İptal işl...

0505*******81 numaralı hattımın üzerine cihaz kampanyası kapsamında Spark 30C Tecno marka cihaz aldım. Kayseri Forum AVM'deki bayinizden bir gün sonra müşteri hizmetleri aradı ve yeni cihazınız hayırlı olsun, isterseniz cihazınıza 290 TL karşılığında aylık kasko yapalım, cihazınız garanti kapsamında...

Vodafone’ye ait üç faturalı hattım bulunuyor. 0546 623 93*** ve 0542 379 24 *** numaralı iki hattıma 2025 Ağustos ayı faturalarında telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtıldı. Oysa aynı dönemde diğer hattıma 21,5 TL ücret yansıtıldı. Telsiz kullanım ücretinin aylık 21,5 TL olması gerekirken, ...

Vodafone faturalı hattıma ait Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, iTunes Store adıyla beklenmeyen bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önce bu tür bir ücretle karşılaşmamıştım ve faturamda böyle bir kalem bulunmasını anlamlandıramadım. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...

Yaklaşık 1 aydır Balçova Eğitim Mahallesi’indeki evimde Vodafone’a ait üç faturalı hattımda da ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle bugün sorun zirveye ulaştı ve neredeyse hiç iletişim sağlayamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Konu...

Konu: Hatalı Veri Kullanımı Kaydı ve Yüksek Fatura İadesi Talebi Merhaba, 12 veya 13 Ağustos sabahı saat 06:40’ta, mobil verim kapalı ve cihazım kullanılmaz durumdayken 10 GB’ın üzerinde internet kullanımı yapılmış gibi gösterilmiş ve üzerine 1 GB aşım paketi ile diğer yansımalar dahil olmak üzere ...

Vodafone kurumsal Red Business hattı kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda aşım ücreti nedeniyle günlük 159 TL ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Ancak, faturada bu aşım ücretinin kaç gün boyunca uygulandığı ve toplamda ne kadar ek ücret oluştuğuna dair herhangi bir detaylı bilgilendirm...

29.08.2025 tarihinde Vodafone Kırmızı Fırsat 20 GB tarifemi kullanırken, paketimde akıllı aşım durdurma özelliği aktif olmasına rağmen internetim bittiği için hattıma 500 MB ek paket tanımlanmış ve 145 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım 12 ay taahhütlüdür ve bu işlemin gerçekleştiği telefon numaram ...

Vodafone faturalı hattım için son 4 aydır beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 2000 TL olarak geldi ve detaylarına baktığımda, normalde sınırsız olarak aldığım pakete ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturamda 35...

Birkaç aydır Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan “1250eglencedijital” adı altında bir üyelik oluşturulmuş ve faturama her ay normalin yaklaşık iki katı ücret yansıtılmıştır. Bu durumdan haberdar olduğumda müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğin iptalini talep ettim ve bana bir daha ...

Vodafone faturalı hattımda, 4 gün arayla iki ayrı fatura kesilerek, faturama ek olarak aldığım 3 ay taksitli telefonun iki taksiti aynı anda yansıtıldı ve sözleşmem ihlal edildi. Bu sorun 10 gündür devam ediyor ve müşteri numaramın sonu 0198. Yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri hizmetleriyle iletiş...