to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı olarak 3699Veedz isimli aylık video izleme uygulamasına, hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. Son 2 aydır hattımdan her ay 279 TL olmak üzere toplam 558 TL kesinti yapılmış, ancak ben böyle bir üyelik başlatmadım, herhangi bir yere tıklamadım ve hiçbir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak bana “siz abone olmuşsunuz” denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı. Ben bu aboneliği kesinlikle kendi irademle başlatmadım ve nasıl tanımlandığı konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
İznim ve bilgim dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattımdan kesilen toplam 558 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu aboneliğin iptal edilerek hattıma benzer izinsiz aboneliklerin tekrar tanımlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasında iki gündür Tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama Tobi’yi açmaya çalıştığımda tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun dün itibariyle başladı ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonu yeniden başlatma...
Vodafone hat sahibiyim. Yurt dışına çıktım ve çıktığımda ücretsiz birkaç tarife mevcuttu. Sonrasında bu tarifeler ücret olarak yansıtıldı ve bunu benim iznim olmadan yüklemişler. Aradığımda, ödeme yapmamı ve geri tutarın bana dönüş yapılarak ödeneceği söylendi fakat hiç ulaşamıyorum. Müşteri temsilc...
Vodafone hattıma hiçbir abonelik talebim olmadığı halde Playweez adlı servise ait bir abonelik mesajı geldi. Mesajda, “aylık vergiler dahil 279 TL'ye Playweez aboneliğiyle popüler oyunlar için şifreyi giriniz. Şifre: 0535 Abonelik başladığında aylık ücret faturanıza yansır. İptal edilmezse aboneliği...
Yorumlar