Vodafone iade talebi

06 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden aldığım yenilenmiş Redmi Note 10 Pro cihazım, yazılım güncellemesi sırasında arızalandı. Bunun üzerine cihazı Ankara’dan Ouno servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Servisten gelen bilgiye göre cihaz tamir edilemediği için yeni cihaz gö...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve bugüne kadar hiç paket aşımım olmadı. Ancak Ağustos ayında, herhangi bir uyarı mesajı almadan paket aşımım gerçekleşti ve faturam 276 TL’den 500 TL’ye yükseldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, fakat çözüm olarak tarifemin...

Vodafone Fatura Ödemesi Hatalı İşlem ve İade Talebi 01.09.2025 tarihinde eşim, İş Bankası üzerinden benim Vodafone faturamı ödemek isterken yanlışlıkla bir rakam hatası yaparak farklı bir hattın borcunu ödemiştir. Benim hattımın son 4 hanesi 2391, yanlışlıkla ödeme yapılan hattın son 4 hanesi ise ...

Vodafone faturalı hattım için Temmuz ayında 730 TL gelmesi gereken faturam 3.115 TL olarak yansıtıldı (Fatura No: FD50853MA3A386). Bu beklenmedik artışın sebebini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve faturaya itiraz ettim. Görüşmede, Asos’tayken WhatsApp üzerinden yurt dışını arad...

Vodafone'da 208 TL faturalı hattım var. Bana ek kullanımlar olduğu söyleniyor ve bu nedenle ekstra ücret alınıyor. 208 TL olan faturam 380 TL'ye çıktı. Paranın geri ödenmesini talep ediyorum. Vodafone'un bu konuyla ilgilenmesini istiyorum. Kanıtlarım mevcut, fotoğraflar gönderebilirim. Bana ulaşırsa...

Apple MM62GZF0LN - apple.com/bill adıyla, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 29.08.2025 tarihinde faturama 3105 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlem bana ait değildir ve iCloud aboneliği başlatmadım. Üstelik faturamı kontrol ettiğimde, benzer şekilde toplamda 13 kez aynı şekilde...

13 Nisan’da Vodafone’dan Türk Telekom’a (Turkcell) 5395****32 numaralı hattımı taşıdım. O günden bu yana beş aydır her ay düzenli olarak 831 TL fatura ödüyorum. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da uyarı almadım. Faturalarımı mobil bankacılık üzerinden ödüyorum ve her ay ...

Merhabalar, ben sonu 7994 ile biten numaralı hattım için sizlerle iletişime geçiyorum. Kartal Atalar’da ikamet ediyorum. Aylardır bulunduğum yerde baz istasyonu kaynaklı bir sorun nedeniyle telefonumu neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Buna rağmen aylardır kullanamadığım tarifemin faturasını ödem...

27-08-2025 tarihinden beri Vodafone faturalı hattım kısıtlanmış durumda. Arama yapamıyor, internet kullanamıyor ve SMS gönderemiyorum. Kısıtlamanın sebebi olarak fatura borcu gösterildi, ancak yanlışlıkla Eylül ayının faturasını ödedim. Bu durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi ...

11 Ağustos’tan bu yana Vodafone Red tarifemde şeffaf olmayan ve haksız kesintiler nedeniyle tarafıma aşım ücreti yansıtıldı. Bu konuda müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım ve 1740 TL’lik bir iade konusunda anlaşmaya vardık. Ancak iade yapılmadı; bunun yerine, Ağustos faturamdan düşüldüğü s...

Vodafone Red 40 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün, kalan internetim ve hediye internet paketim olmasına rağmen, 145 TL tutarında aşım paketi faturama yansıtıldı. Olayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana evrak talepleri e-posta adresine bilgi vermemi, ayrıca Şikayetvar üzerinden ta...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Normalde aylık 360 TL olan faturam son 3 aydır 800 TL ile 1500 TL arasında gelmeye başladı. Fatura detayında "diğer kullanımlar" adı altında yüksek ücretlendirmeler yer alıyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de...

29 Ağustos Cuma günü, erkek kardeşimin oyun oynarken karşı tarafın isteğiyle benim telefon numaramı vermesi ve gelen onay kodunu paylaşması sonucu, Vodafone Epay üzerinden Apple hizmeti aracılığıyla 'faturana yansıt' özelliği kullanılarak toplamda 2.700 TL tutarında mobil ödeme harcaması yapılmıştır...

2 Eylül 2025 tarihinde, namazvaktiapp üzerinden yalnızca namaz vakitlerini öğrenmek amacıyla işlem yapmak isterken, tarafıma kod gönderilerek bilgim ve isteğim dışında aylık 239 TL’lik bir abonelik başlatılmıştır. Vodafone hattıma ait 0545525*** numarası üzerinden gerçekleşen bu işlem için henüz fat...

Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımadan önce, cayma bedelimin 1200 TL olduğunu öğrendim ve bu bilgiye güvenerek geçiş işlemini gerçekleştirdim. Ancak, 31.08.2025 tarihli faturama toplamda 2760 TL yansıtıldı. Faturada 580 TL normal kullanım ücreti, kalan tutar ise “cayma bedeli” olarak belirtilmiş....