to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 15 gün önce Apple üzerinden tek seferlik 3.035 TL tutarında... bir işlem yapılmış ve bu tutar faturama yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay/aktivasyon kodu gönderilmeden, adım kullanılarak kayıt açılmıştır. Söz konusu
Vodafone FreeZone Red hattımda yaklaşık 6 aydır mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet hızım çoğu zam...an maksimum 5 Mbps’i geçmiyor, bazen de bir anda tamamen kopuyor, sanki telefonda uçak modunu açmışım gibi bağlantı tamamen gidiyor. Bu yüzden günlük internet kullanımımı, sosyal m
Vodafone hattım olan 0552*****34 numaralı hattımda, bilgim ve onayım dışında “aksesuar koruma/kasko” adı altında aylardı...r ücret yansıtıldığını fark ettim. Ağustos, eylül, ekim ve kasım aylarında faturama 220 TL, aralık, ocak ve şubat aylarında ise 386 TL olarak bu tutarlar eklenmiş. Özellikle ağusto
Vodafone hattı kullanırken Vodafone Yanımda Premium üyeliği başlatmıştım. Yaklaşık bir ay içinde hattımı Türk Telekom’a ...taşıdım; ancak operatör değişikliğinden sonra da bu üyelik iptal edilmedi ve Ziraat Bankası kredi kartımdan hâlâ ücret çekilmeye devam ediyor. Vodafone abonesi olmadığım için Vodaf
Vodafone mobil hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 300 Instagram Stars adı altında yaklaşık 2.700 TL tuta...rında bir abonelik/fatura yansıtıldığını bu ay fark ettim. Bu işlemle ilgili bana öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gelmedi, onay vermedim ve böyle bir hizmet satın almadı
"Gerek şikayet var sitesine gerekse Vodafone temsilci bey efendiye çözüme olan katkılarından dolayı teşekkür ederim"
11 yaşındaki oğlum, eşimin telefonundan internet üzerinden oyun oynarken, oyuna bağlanan başka bir kişi tarafından yönle...ndirilerek aldatıldı. Daha sonra öğrendik ki Vodafone Pay isimli, ne olduğunu olaydan sonra anladığımız bir uygulama üzerinden hattımıza 2750 TL tutarında, aynı gün içerisinde bird
"Telefon ile arandım ücreti fatura dönemine istinaden iade edecekler yardımları için teşekkür ederim. Temsilciye ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone’a 5364****57 ait faturalı hattım üzerinden 13.03.2026 tarihinde bi...lgim ve onayım olmadan farklı numaralara SMS gönderimi yapılmıştır. Bu SMS’
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
"Çözüm merkezi tüm sorunla ilgilendiler. Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda, herhangi bir yurt dışı paketi satın almamama rağmen, bil...gim ve onayım dışında Singapur’da bulunduğum 22 Ocak haftasında yurt dışı p
Vodafone’a ait 0543******* numaralı faturalı hattımın taahhüdü bittikten so...nra, hattımı tamamen kapattırmak için 16.07.2025 tarihinde Vodafone çağrı m
Vodafone'dan Türk Telekom'a geçmek üzere başvuruda bulundum. Taahhüdümün bitmesine 3 gün vardı. 2 gün sonra geçiş işlemi...m tamamlandı ve 1 gün için benden faturam ile birlikte 850₺ kadar bedel alındı. Faturam 260₺ civarıydı. Daha sonra öğrendim ki bir ayın altındaki geçişlerde taahhüt bedeli ödenmiyo
Vodafone hattımda kullandığım Red 40GB Sınırsız Sosyal Paketi’ne rağmen, Ma...rt 2026 fatura dönemimde “ek kullanımlar” adı altında 279 TL tutarında bir
Ankara Podium AVM’deki Vodafone bayisinden almış olduğum cihaza, bilgim ve onayım dışında Vodafone Aksesuar ve Koruma Pa...keti tanımlanmış ve her ay 837 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı kontrol ettiğimde durumu fark ettim ve bu kesintilerin Ekim 2025’ten itibaren yapıldığını gördüm
Uzun süredir, 5 yıldan fazla zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son iki aydır yurt dışında olmama rağmen hat...tımı kesinlikle kullanmadığım halde faturama toplamda yaklaşık 5.600 TL yansıtıldı. Bunun yaklaşık 1.500 TL’si kendi tarifem, kalan yaklaşık 4.100 TL ise haksız olduğunu düşündüğüm
"Konuyla ilgili en kısa sürede çözüm bulundu Vodafone gerçekten çözüm odaklı ve kişisel çıkarlarımızı koruyan kaliteli bir operatör çok teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir abonelik başlatılmış ve hatt...ıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. 13.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında bu işlemi fa
Vodafone faturasız hattımda bakiyem olduğu için, onayım ve talebim olmadan iki kez, 3 gün geçerli “100 Gani dakika” adlı... bir paket tanımlandı. 8 Şubat 2026 ve 10 Mart 2026 tarihlerinde, hattımın sonu 5849 ile biten numaramda, toplamda 100 + 100 TL olmak üzere 200 TL bakiyem bu paketler için kullanıl
"Müşteri yetkilisine teşekkuler"
Vodafone hattımda yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sıra...sında talebimin alındığını ve ses kaydının tutulduğunu belirttiler. Bu süreçten sonra hattımı neredeyse hiç kullanmadım, sadece gelen çağrılara baktım, mesaj atmadım, internet ve a
Vodafone hattım için toplam 61.320 TL tutarında yaptığım ödemelerle ilgili iade talebinde bulundum. 7 aydır düzenli olar...ak ödeme yapıyorum ve 05.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebimi resmi olarak oluşturdum. İlk talebim 7756327059343 numaralı kayıt ile sisteme alındı, ancak b
"Sorunum çözüldü"
Vodafone’a ait faturalı hattımda, onayım ve bilgim olmadan aşım paketi tanımlanmasına rağmen ücret yansıtıldığını fark e...ttim. 16:15’te hattıma 175 TL tutarında aşım paketi eklenmiş, ancak bilgilendirme mesajı ücret yansıtıldıktan sonra tarafıma ulaştığı için o anda hiçbir şekilde müdahale edemedim v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
