Onurcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Cihazların Bedeli Ve Vergileri Haksız Şekilde Faturama Yansıtıldı
Onurcan
18 Kasım 2025 10:24
571"Çözüm için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İade Edilen Ürünün Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtıldı
Beşir
24 Kasım 2025 19:31
495Vodafone Çark uygulamasından tarafıma Vodafone Flex dünyasında geçerli %40 indirim kodu tanımlandı. Bu kodu denemek için 03.11.2025 tarihinde Flex bölümünden Airpods Pro 3 ürününü sepetime ekledim. Ödeme ekranına gelmeden, kendiliğinden sipariş oluştu ve ben de hemen iptal etmek istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ürünü teslim almamam, geri göndermem ve siparişin oluşturulmayacağı söylendi. Ben de söylendiği gibi ürünü hiç açmadan, kullanmadan geri gönderdim. Buna rağmen şu anda hattıma 4.834,00 TL tutarında cihaz ücreti yansıtılmış durumda ve faturamı ödemek istediğimde bu tutar nedeniyle fatura ödeyemeyeceğim bir rakamla karşılaşıyorum. Ürün kodu 1003389541, ilgili hat numaram ise 0545********56’dır.
Ürünü tamamen iade ettiğim ve hiç kullanmadığım halde cihaz bedelinin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum. Flex kapsamında görünen bu ürün faturasının tamamen iptal edilmesini ve hattıma yalnızca kendi kullanım faturamın yansıtılmasını, faturamın da bu doğrultuda düzeltilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve İndirim Hakkımın Kaybolması
İzzet
11 Kasım 2025 18:08
21111.11.2025 tarihinde Vodafone Flex üzerinden 1003396994 numaralı siparişimde, faturama yansıtılan ürünüm hiçbir gerekçe olmadan iptal edildi. Üstelik bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana ulaşamadıkları için siparişin iptal edildiği söylendi; fakat herhangi bir ara...
siparisimin-gerekcesiz-iptali-ve-indirim-hakkimin-kaybolmasi-1.jpg
Bahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone'dan Airpods Siparişim İptal Edildi, Mağdur Edildim!
Bahar
18 Kasım 2025 10:48
257"Sorunum çözüldü, faturaya yansıyan taksit tutarı iade edildi."
Kolay Sipariş, Zor İptal: Vodafone'da Mağduriyet Yaşıyorum
Mehmet
16 Eylül 2025 01:04
78415.09.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istiyorum fakat uygulamadaki iptal ekranı hata veriyor ve açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kargoyu teslim almazsam iptal olacağı...
kolay-siparis-zor-iptal-vodafoneda-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
kolay-siparis-zor-iptal-vodafoneda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
2 Destek
5 Yorum
Yasal İade Hakkıma Rağmen Ürün Bedeli Faturama Yansıtıldı, Mağdur Edildim
Aslı
18 Ekim 2025 01:28
54221.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek olarak Airpods 4 anc ve iPhone şarj kablosu siparişi verdim. Ancak bana Airpods 4 yerine Airpods 3 Pro gönderileceği bilgisi verildiği için, ürün kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle görüşüp kuryeye iade sürecinin başlat...
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.469
-
![ikon]()
Borç
4.378
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.063
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.096
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.570
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.012
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
748
-
![ikon]()
FreeZone
1.920
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.615
-
![ikon]()
Hat Devir
1.727
-
![ikon]()
Hat İptali
3.798
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.412
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.833
-
![ikon]()
Kampanya
6.382
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.930
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.596
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.327
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.686
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.966
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.133
-
![ikon]()
Şebeke
8.138
-
![ikon]()
Taahhüt
10.593
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.219
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.683
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.602
Yorumlar