to read complaints and reviews, or file yours.Su Haznesi Çatladı Ve Toz Haznesi Koruyucu Plaka Eksik: Ücretsiz Değişim Talebi
12.01.2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgem 11 Mayıs’ta “dahili hata” uyarısı verdiği için yetkili servis Recci Teknoloji’ye gönderdim. Ürün bana geri döndüğünde dahili hata uyarısı vermiyordu ancak bu kez başka sorunlar ile karşılaştım.
Cihaz tamirden geldiğinde su haznesinin çatladığını, ayrıca toz haznesinin makine girişindeki koruyucu şeffaf plakanın yerinde olmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü tekrar aynı yetkili servise göndermek zorunda kaldım. Şu anda makinem bu haliyle silme işlemini yapmıyor, su akıtıyor ve makinenin içinde ulaşılamayan bir bölgede, suyu çektiği parçanın yerinden çıktığı söylendi.
Ben makinemde kesinlikle deterjan kullanmadım, yalnızca makineye özel temizlik solüsyonu kullandım ve yaşanan arızanın sebebinin bu olmadığına inanıyorum. Buna rağmen bana deterjan kullanımına bağlı olarak bu yedek parçaları Recci sayfasından satın alabileceğim yönünde geri dönüş yapıldı. İnternet üzerinden aldığım ürünüm için Recci Teknoloji’de açılan servis kaydımın numarası RCFVBY5210**13’tür.
Tüm bu süreç sonunda mağduriyetimin giderilmesi için özellikle çatlayan su haznesi ile koruyucu şeffaf plakası eksik olan toz haznesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Selin Hanım Cihaz servisimiz tarafından incelenmiş teste tabi tutulmuştur. İnceleme soncunda cihazın su haznesinde deterjan kullanımına bağlı deforme tespit edilmiştir. Gerekli parça teminini Recci Teknoloji sitemizden yapabilirsiniz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Gerekli parça dediğiniz nedir? Silme işlemi yapmıyor çünkü su kaçırıyor. Su kaçırdığı parçaya erişim yok. Bu durumda toz ve su haznesi almam gerekiyor ki oda sitenizde mevcut değil.
