to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Vodafone online mağaza üzerinden 2025 Haziran ayında Samsung A16 5G model cihaz ile birlikte Samsung şarj adaptörü aldım. Ancak Samsung telefonum arızalı çıktığı için 3 gün sonra kargo üzerinden hem telefonun hem de şarj adaptörünün iadesini gerçekleştirdim. Telefonumun iadesi ve iptali gerçekleşti, ancak şarj adaptörü iptali gerçekleşmedi. Ekim 2025 faturam dahilinde 4 aydır elimde olmayan şarj adaptörünün borcunu ödemekteyim. Hâlâ aylık taksiti iptal edilmediği için faturama yansıtılıyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Bununla ilgili şikayetim bulunmaktadır. 9 Ekim 2025 itibariyle müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana talep açılıp iptalin gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün 27 Ekim 2025 olduğu halde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. 15 gün oldu, ancak hâlâ iptali gerçekleşmedi. Sürekli oyalıyorlar ve faturama taksit yansımaya devam ediyor. Bununla ilgili acilen çözüm bulunmasını istiyorum.
23/04/2025 tarihinde şikayet ettiğim konuyla ilgili bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Konu şuydu: Yaklaşık 1,5 ay önce Vodafone Yanımda uygulamasından Galaxy Samsung A55 bir cihaz aldım. Cihazın fiyatı 17-18 bin tl aralığındaydı. Bunu 3 taksitli olarak ödemek istedim. 3 taksitli yaptığım için ek...
10.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden faturama ek olarak Vivo Y29 5G marka bir cihaz siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen işlemin buradan yapılamadığını, cihaz kargoya geldiğinde iade etmem gerektiğini söylüyorlar. ...
11/09/2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung Galaxy A365G model cihaz siparişi verdim. Ancak cihaz tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin iptal edilmesini ve cihaz ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ettim. Buna rağmen, henüz kesilmemiş faturamda cihaz ücreti ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Flex Cihaz Dünyası kapsamında Samsung a16 5g cihazını incelerken, yanlışlıkla siparişi onayladım. Uygulamada iptal seçeneği çalışmıyor ve bu nedenle işlemi geri alamadım. Dün gece saatlerinde gerçekleşen bu olay sonrası, tüm gece boyunca toplamda 5 defa müşteri ...
Aralık 2023'te Vodafone'dan tarifeme ek bir akıllı telefon ve bu telefondan bağımsız olarak da bir şarj adaptörü aldım. İkisi için ayrı ücret ödedim yani. Şarj adaptörü yaklaşık 20 gün sonra bozuldu ve şarj etmemeye başladı. Adaptörü aldığım Vodafone bayisine teslim ettim ve incelenmesini istediğimi...
Yorumlar