to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Knmaster 6100 Pro Cihazların Boş Kutuları Ve Cevapsızlık
Motobike 2026 kapsamında İstanbul Fuar Merkezi’nde Knmaster standından 22 Nisan 2026 tarihinde 3 adet knmaster 6100 Pro cihazı satın aldım. Ödemeyi kart ile ve toplam 14.025 TL olarak gerçekleştirdim. Eve gelip kutuları açtığımda, üç kutunun da içinin boş olduğunu ve cihazların hiç konulmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Knmaster ile hem telefon hem de sosyal medya üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim ücret karşılığında teslim edilmeyen bu 3 adet knmaster 6100 Pro cihazın derhal tarafıma gönderilmesini veya ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konu hakkında ivedilikle benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu şekilde bir durum firmamızın standart işleyişi ile kesinlikle örtüşmemektedir. Fuar dönemlerinde yoğunluk sebebiyle sevkiyat ve teslim süreçlerinde nadiren karışıklıklar yaşanabilmektedir. Ancak ürünlerin kutularının boş çıkması olağan bir durum değildir ve konunun detaylı şekilde incelenmesi gerekmektedir. Bu tarz durumlarda, sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına ürünlerin teslim alındığı anda tutanak tutulması ve mümkünse kutu açılışının kayıt altına alınması önem arz etmektedir. Yine de sizleri mağdur etmemek adına gerekli incelemeleri sağlayarak çözüm sunmak isteriz. Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile acil olarak iletişime geçmenizi rica ederiz. Tarafımıza ödeme bilgisi, fatura ve mümkünse görseller iletildiğinde süreç hızlandırılarak gerekli aksiyon (ürün gönderimi veya iade) sağlanacaktır. Amacımız mağduriyetinizi en kısa sürede gidermektir. Konu hassasiyetle ele alınacaktır. İyi günler dileriz.
Knmaster Yetkilileri titizlikle tarafımla iletişime geçmiştir ve değişim sürecini başlatmıştır kendilerine teşekkür ediyorum.
Knmaster yetkilileri tarafımıza iletişime geçip süreci titizlikle yürütmüştür sorunum çözülmüştür teşekkür ederim
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
