to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un yurt içi sınırsız paketine yaklaşık bir hafta önce geçtim. Bu paketi özellikle hotspot özelliğini kullanarak bilgisayarımda işlerimi halletmek için tercih ettim. Ancak paketi 4 gün sorunsuz kullandıktan sonra hotspot özelliğinin aslında kotalı olduğunu ve kullanımımın sınırlandığını gördüm. Tarifeyi alırken ne sözlü bilgilendirmede ne de gördüğüm açıklamalarda hotspot için ayrı bir kota olduğuna dair hiçbir bilgiye rastlamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtıklarını ve 1–2 gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak verilen sözlere rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmeden bırakıldı.
Ben bu paketi tamamen sınırsız internet ve hotspot kullanımı olduğu düşüncesiyle aldım. Hotspot kotası bilgisinin açıkça paylaşılmaması ve sonrasında da müşteri hizmetlerinin dönüş yapmaması nedeniyle, bu tarifemin cezasız feshedilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, sınırsız internet olarak sunulan tarifede paylaşımlı internet (hotspot) sınırı olduğu açıkça belirtilmemiştir. Hotspot terimi kullanılmış olsa da, kota bilgisinin net bir şekilde paylaşılmaması nedeniyle müşteri olarak kandırıldığımı düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağd...
Vodafone hattımı Eylül 2025’te Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarifenin isminde ve reklamlarında özellikle “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için, internetimi dilediğim gibi hotspot olarak da paylaşabileceğimi düşündüm. Ancak hattımı hotspot olarak kullanmaya çalıştığımda, bu tarifed...
Vodafone hattımı bugün Vodafone Red Sınırsız tarifesine geçirdim. Tarife ismi ve reklamlarında “sınırsız internet” vurgusu yapıldığı için internetimi istediğim gibi hotspot olarak paylaşabileceğimi düşünüyordum. Ancak tarifede hotspot için ayrıca bir kota sınırı olduğunu, sadece kullanmaya çalışırke...
Yorumlar