to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kotası Gizli, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Vodafone’un yurt içi sınırsız paketine yaklaşık bir hafta önce geçtim. Bu paketi özellikle hotspot özelliğini kullanarak bilgisayarımda işlerimi halletmek için tercih ettim. Ancak paketi 4 gün sorunsuz kullandıktan sonra hotspot özelliğinin aslında kotalı olduğunu ve kullanımımın sınırlandığını gördüm. Tarifeyi alırken ne sözlü bilgilendirmede ne de gördüğüm açıklamalarda hotspot için ayrı bir kota olduğuna dair hiçbir bilgiye rastlamadım.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açtıklarını ve 1–2 gün içinde bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak verilen sözlere rağmen kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözülmeden bırakıldı.
Ben bu paketi tamamen sınırsız internet ve hotspot kullanımı olduğu düşüncesiyle aldım. Hotspot kotası bilgisinin açıkça paylaşılmaması ve sonrasında da müşteri hizmetlerinin dönüş yapmaması nedeniyle, bu tarifemin cezasız feshedilmesini ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hotspotu USB den kablolu olarak laptop ile paylaşmayı dene ve ayrıca alternatif yazılımlar dene özgür Bluetooth yazılımları keşfet internet bağlantı paylaşımı amaçlı yapılmış ayrıca VPN gibi teknolojiler kullan