to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma tanımlanan “Hoşgeldin 25 GB” paketini, her ay bir kereye mahsus olmak üzere toplam üç kez, 175 TL ücret karşılığında kullanabileceğim söylenmişti. Bu paketten şu ana kadar yalnızca bir kez yararlanabildim; ikinci hakkımı kullanmak istediğimde ise paket hattıma hiç tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aldığım paketin geçerlilik süresinin 13.03.2026’ya kadar olduğu, bu nedenle yeni paketi şu an alamadığım, ancak geçerlilik süresi bitiminde tekrar alabileceğim bilgisi verildi. Oysa bana başlangıçta bu paketin her ay bir defaya mahsus, toplamda üç kez kullanılabileceği taahhüt edilmişti. Buna rağmen, ikinci kullanım hakkımı zamanında kullanamıyorum ve taahhüt edilen koşullara uygun hizmet alamıyorum.
Vodafone’dan, taahhüt ettikleri şekilde kalan iki kullanım hakkımın açık ve net biçimde tanımlanmasını ve paket koşullarının her ay sorunsuz bir şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmamasını istiyorum.
Vodafone’a numara taşıma kapsamında sunulan, 3 ay geçerli 25 GB 175 TL’lik paketten faydalanmak için hattımı taşıdım. Bu kampanya kapsamında aynı paketi toplam üç kez satın alma hakkım olduğu belirtildi ve ben bu haklardan yalnızca bir kez yararlanabildim. Yaklaşık bir ay önce ilk paketimi aldım, b...
Vodafone’a hattımı, Hoş Geldin 25 GB paketini kullanmak için taşıdım. Paketi alırken bu paketin 3 ay geçerli olacağı ve her ay yenileneceği söylendi. Paketi alalı yaklaşık 1 ay oldu, bu içinde bulunduğum dönem ikinci ay olmasına rağmen paketim yenilenmedi. Şu anda hattımda aktif olarak Hoş Geldin 2...
Yorumlar