Aylık 25 GB Tarife Ücretinde %70 Artış Ve Alternatif Teklif Sunulmaması
"Teşekkür ederim"
2025 yılı içerisinde Vodafone Türkiye abonesi olarak 25 GB internet içeren ...bir tarifeyi aylık 270 TL karşılığında kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitme
"Teşekkür ederim"
2025 yılı içerisinde Vodafone Türkiye abonesi olarak 25 GB internet içeren ...bir tarifeyi aylık 270 TL karşılığında kullanmaktaydım. Taahhüt sürem bitme
Vodafone’a ait 0542*****62 numaralı faturalı hattımı 2025 yılının Nisan ayında kesin olarak kapatmak istediğimi müşteri ...temsilcisine açıkça beyan etmeme rağmen, temsilci farklı alternatifler sunup kapatma işlemini engelledi. Hattı o tarihten sonra hiç kullanmadığım halde 2026 yılında tarafıma yeni f
Vodafone hattım ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetleri... tarafından arandım, tarife süremin bittiği ve yeni tarifeye geçmem gerekip gerekmediği soruldu. O sırada müsait olmadığımı söyleyip telefonu kapattım. Daha sonra tekrar arandığımd
"İlgili müşteri temsilcimiz arayarak sorunumu çözdü fazla kesilen tutar faturamdan mahsup edileceği bilgisi verilerek mutabık kaldık ilgi ve alakası için başta müşteri temsilcimize ve Vodafone teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattım için kontrat yenilemesi sırasında iptal edilmeyen ...ek internet paketi yüzünden aylardır normalden çok daha yüksek faturalar öd
Vodafone hattım için geçen ay tarife değişikliği talebinde bulunmama rağmen, yeni tarifem devreye alınmadığı için fatura...m hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor. Şu an ödemekte zorlandığım bir fatura tutarıyla karşı karşıyayım ve bu durum beni maddi olarak zorluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ba
Vodafone mobil hattım için devam eden taahhüdüm 15 Mayıs’ta sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken Vodafone Yanımda u...ygulamasından tarifemin yenilenmesi halinde 220 TL ödediğim ücretin 460 TL’ye çıkacağını gördüm. Yani neredeyse iki katına yakın bir zam yansıtılacağı bilgisiyle karşılaştım. Bu d
"Çözüldü"
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 1 hafta önce engelli indirimi talebinde... bulundum. Bayiye gittiğimde engelli kartımın fotokopisini verdim ancak bay
Vodafone Red Uyumlu 10 GB paketi kullanıcısıyım. Tarife taahhüdüm yarın itibarıyla sona eriyor. Günlerdir Vodafone taraf...ından aranıyorum ve hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni kampanyaları kontrol ettim. Buna rağmen bana sunulan yeni Red tarifelerini
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini kullanırken sürekli hata alıyorum. 4 Mayıs Pazartesi gününden b...eri çarkı çevirdiğimde her seferinde farklı bir hediye çıkıyor ancak hemen ardından hata veriyor ve hediye hatta tanımlanmıyor. Ekranda “0c2b6d7d-408b-4016-ba95-d7c84116d066” kodlu

Vodafone hattımın taahhüdü yarın bitiyor ve tarafıma sunulan yeni tarifelerin ücretleri oldukça yüksek. Şu anda ödediğim... ücrete yakın, en fazla 180 TL civarında bir fatura tutarıyla devam etmek istiyorum. Yıllardır Vodafone hattımı kullanıyorum ve numaram 0546*****73. Müşteri hizmetleri ve bayilerl
Babamın Vodafone’a ait faturalı hattı 2026 Şubat ayından bu yana evde ne arama yapabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde in...ternet bağlantısı kurabiliyor. Ev içinde neredeyse hiç çekmeyen bir hatla aylardır mağduriyet yaşıyoruz. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde ilet
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Nisan ayında paket yenileme tarihim yaklaşınca tarafıma mesaj ile dah...a uygun fiyatlı ve yüksek GB’lı bir tarife teklifi gönderildi. Mesajda yaklaşık 25 GB için 350 TL civarında bir ücret bilgisi yer alıyordu. Bu mesajdan sonra Vodafone tarafından t
Vodafone hattımı 15 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini (542’li Vodaf...one müşteri hizmetleri) arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede hatt
Vodafone faturalı hattım yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulama gerekçesiyle kısıtlı durumda ve bu süreçte ciddi mağduri...yet yaşıyorum. Hattımı kullanamadığım için hem iletişimim aksıyor hem de günlük işlerimi halledemiyorum. Bu sorun için Vodafone tarafından bayiye gitmem istendi ve ben üç kez bayi
04.05.2026 saat 20.30 civarında Migros’un 100 Money kampanyasından yararlanmak isterken, yanlışlıkla gönderdiğim bir SMS... nedeniyle Vodafone hattımdan iznim dışında ücret kesintisi yaşadım. Kampanya kapsamında 5818’e SMS atmam gerekirken, dalgınlıkla 5858’e kısa mesaj gönderdim ve hemen ardından Siva
Vodafone hattımda benim onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapılması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yakl...aşık 300 TL olan faturalı tarifemdeyken, 1350 TL’lik sınırsız Red tarifesine geçirilmişim ve bunun Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 02.04 tarihinde benim tarafımdan yapıldığın
Geçtiğimiz hafta mevcut tarifemi yenilemem üzerine tarafıma gönderilen SMS ...ile, tarife yenileme işlemine bağlı olarak iki ay ücretsiz Vodafone Premium
"Temsilci olan Gül hanıma sıcak ve anlayışlı olmasından dolayı çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Dah...a önce aynı paketi 260 TL civarında öderken, Nisan ve Mayıs ayı faturalarım
Vodafone mobil hattım için aylık yaklaşık 185 TL ödemem gerekirken son 4 aydır düzenli olarak 400 TL civarında fatura ke...siliyor. Her ay faturam beklediğim tutarın oldukça üzerinde geliyor ve bunun nedenini anlayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunul
"Teşekkür ederim hemen geri dönüş sağlandı sorun giderildi 🫂"
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan hediye çarkını iki gündür her çevir...meye çalıştığımda “hay aksi” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir şekilde hediy
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve artık yaşadığım sorunlardan dolayı ciddi anlamda bıkkınlık noktasına geldim. İstanb...ul’un göbeğinde, Taksim’de bile düzgün internet veremeyen bir operatör için her ay bu kadar yüksek fatura ödemek akıl dışı bir durum. 4 Mayıs saat 18.30 civarında cüzdanım yanımda
Vodafone mobil hattımda kullandığım 15 GB içeren faturalı tarifem için aylık 300 TL ödeme taahhüdüm bulunmasına rağmen, ...Mayıs ayı faturamda hiçbir ekstra kullanımım olmamasına karşın yaklaşık 500 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu tutar, sözleşme kapsamında belirtilen ücretin neredeyse iki katın
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 14.03.2026 tarihinde aranarak tarife değişikliği için bilgilendirildim. Telefonda... bana, içinde sosyal medya paketi bulunan ve 2000 dakika konuşma hakkı olan bir tarife sunuldu; ben de verilen bilgilere güvenerek onayladım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100