Vodafone hizmetleri
43.512 şikayet
Onaysız Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Faturamı Şişirdi
"İlgilendiler teşekkür ederim"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Temmuz ayında gelen faturamd...a, yurt dışına çıkmadan önce ya da sonra hiçbir şekilde talep etmediğim ve
Mevcut Tarifede Kalma İsteği Reddediliyor
Vodafone faturalı hattımda, her yıl taahhüt sürem bitince mevcut tarifemde devam etmek istiyorum; ancak müşteri hizmetle...ri ve uygulama bana sadece bir üst pakete ve daha farklı paketlere geçebileceğimi, mevcut tarifemde kalamayacağımı söylüyor. Bu durumdan dolayı her seferinde şikayetçi oluyorum. M
İzinsiz Otomatik Paket Tanımlamaları Ve Aşırı Faturalandırma Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Temmuz ve ağustos dönemin...e ait faturalarımda, normalde ödediğim tutarın yaklaşık beş katı kadar yüks
İptal Edilen İndirim Ücretinin Haksız Tahakkuku Ve Açıklama Talebi
"Bu sorun çözüldü"
Vodafone’da Eski Numara İhya İşlemi Hakkında Yanlış Bilgilendirme Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Vodafone mobil hattıma ait eski numarama yaklaşık bir yıldır defalarca talepte bulunmama rağmen hâlâ geri dönemiyorum. B...u süreçte hem müşteri hizmetleri hem de şubeler tarafından yanlış ve eksik bilgilendirildiğim için numaramı tamamen kaybetmiş durumdayım. İlk görüşmelerimde bana, numaramın iptal
Uygulama Üzerinden Premium İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Vodafone Yanımda Premium aboneliğimi uzun süredir iptal etmek istiyorum ancak uygulama ...buna izin vermiyor. Uygulamaya girip Yanımda Premium alanına tıkladığımda ekran tamamen beyaz ve boş bir sayfa açılıyor, bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekra
Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturanın Aşırı Artışı Ve Düşürülme İsteği
Vodafone hattım için uzun süredir “Yalın Fırsat 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesinin ardından tarafıma... 300 TL civarında beklediğim fatura yerine 470 TL’lik bir fatura çıkarıldığını gördüm. 20.08 son ödeme tarihli faturamda bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair ek bir ücret
Satın Aldığım E‑Sim Kartı İkinci Kullanımda Etkinleştirilemiyor
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul İçerenköy City's AVM’deki Vodafone bayisinden 350 TL ödeyerek, Vodafone Yanımda dijital asis...tanı tobi tarafından 10 kez kullanılabileceği söylenen bir e-Sim aktivasyon kartı satın aldım. Bu kartı ikinci kez kullanarak e-Sim hattımı tekrar aktif etmek istediğimde sistem “e

Ultra Red Paketime Geri Dönemiyorum, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve daha önce kullandığım Vodafone Ultra Red paketime geri dönmek istemem...e rağmen bir aydır bunu yapamıyorum. Tarife değişikliği için defalarca deneme yapmama rağmen sistem izin vermiyor ve paketime dönemiyorum. Bu süreçte iki kez Vodafone müşteri hizm
Öne ÇıkanKonular
Numara Taşıma Sonrası Hat Kapatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle geçiş yaptım. 3 Ağustos’ta hattım açıldı ve yaklaşık 2 gün sorunsuz kullandım, hatta ...üzerine tl yüklemesi de yaptım. Ancak 9 Ağustos sabahı hattım tamamen kapandı, o günden beri arama yapamıyor ve aranamıyorum, sadece Wi-Fi üzerinden iletişim kurabiliyorum. Bayiye
Vodafone'da PUBG Oyununda Sürekli Yüksek Ping Ve MS Sorunu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık bir yıldan fazladır PUBG Mobile oynarken sürekli yüksek MS ve ping sorunu... yaşıyorum. Gün içinde hemen her saatte, özellikle bir süre oyunda kaldıktan sonra MS değerleri aniden yükseliyor ve oyun oynanamaz hale geliyor. Şikayetvar’a ekleyeceğim ekran gör
Onaysız Apple Satın Alımı İçin Haksız Ücretlendirme
Vodafone hattıma 09.08.2026 tarihinde saat 16:13 civarında, onaylamadığım bir işlem nedeniyle 85,99 TL tutarında “Apple ...satın alma işlemi” bedeli Vodafone Pay aracılığıyla faturama yansıtıldı. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir onay vermeme rağmen faturama bu ücret yansıtılmış görünüyor
Cihaz Alma Puanlarım Haksızca Sıfıra Düşürüldü Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone Türkiye hattımı uzun yıllardır kullanıyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı dahi geç ödemedim. Şu ana kadar ha...ttım üzerinden 6–7 defa cihaz aldım, son olarak da aynı anda 2 cihaz birden satın aldım ve aylık yaklaşık 21 bin tl fatura ödedim. Ödemelerimi her ayın 5’inde, hattım kesildikten e
Yurt Dışı Paketi Ve Akıllı Durdurma Özelliği Çalışmadı, Faturam 3.331 TL'ye Çıktı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Fahiş Tarife Artışı Ve Operatör Değiştirme Tehdidi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü bittiği için b...ugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şu anda hattım için aylık 425 T
Vodafone Yüksek Yenileme Teklifi Sadakatli Müşteriye Uygun Değil
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni... dönem için aylık yaklaşık 500 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu teklif, mevcut ekonomik koşullarda benim için kesinlikle makul bir seviyede değil. Yakın zamanda yapt
Numara Taşıma Başvurusu Aktif Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Vodafone.com.tr üzerinden 31.07.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım. 01.08.2026 tarihinde sim kartım teslim ed...ildi ancak o günden bu yana hattım hâlâ aktive edilmedi, başvurum ilerlemiyor. 09.08.2026 ve 10.08.2026 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda kayıt aç
Esim Aktifleştirilemiyor Ve 500 TL Ücret Talebiyle Karşılaştığım Mağduriyet
10 Ağustos’ta Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemim tamamlandıktan sonra esim ile ilgili büyük bir mağduriyet ya...şıyorum. Geçişten sonra müşteri hizmetlerini arayıp esim karekodumu istedim, “Biz göremiyoruz, şubeye gidin” denildi. Bunun üzerine şubeye gittim, bu kez de “Biz göremiyoruz, müşte
Yurt Dışında Vodafone Ağ Sorunları Ve 4.826 TL Ek Ücret İadesi
Vodafone mobil hattımın sahibi olarak 12 Temmuz – 19 Temmuz tarihleri arasında yaptığım Bulgaristan–Yunanistan seyahatim... sırasında ciddi çekmeme ve hat kesilmesi problemi yaşadım. Hattım çoğu zaman kullanılamaz durumdaydı, şebeke var gibi görünüp hiçbir şekilde internete bağlanmıyordu. Yaklaşık bin
Onaysız Yenilenen Ek İnternet Paketleri, 2000 TL Haksız Fatura Ve 300 TL İptal Cezası
Vodafone hattımda 20 GB tarifem olmasına rağmen interneti çok yoğun kullanmıyorum, buna rağmen paketim çok hızlı bittiği... için geçtiğimiz ay hastanede acil ihtiyacım olduğunda tek seferlik ek internet paketi satın aldım. Bu ek paketi sadece o dönemlik aldım ve ücretini ödedim, herhangi bir şekilde ot
Faturasıza Geçiş Talebim İşlenmedi Ve Onaysız Ücretlendirme Yapıldı
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Temmuz 2026 tarihinde sona erecekti. 30... Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasıza geçmek
Faturamda 2558 TL Haksız Aşım Ücretine İtiraz
Vodafone hattım için 7 Temmuz - 6 Ağustos 2026 dönemine ait faturam normalde yaklaşık 190 TL civarında gelmesi gerekirke...n 2700 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda özellikle 2558 TL tutarında “aşım ücreti” yansıtıldığını görüyorum ve bu kadar aşım yapacak hiçbir kullanımda bulunmadım. Hattımda 10 GB in
Emekli Kullanıcılar İçin Vodafone İnternet Ücretleri Çok Yüksek
"Sorunum hemen giderildi teşekkür ederiz"
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve emekliyim. İnterneti çok yoğu...n kullanmıyorum ancak son dönemde tarifelerin emekliler için oldukça yüksek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















