to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Gecikme Ve İade Sorunu Yaşadım
Vodafone’dan 11 Pro model cihazı, “İstanbul içi 3 saat içinde hızlı teslimat” vaadiyle bugün saat 13:10’da sipariş verdim. Sipariş numaram: 1003373689. Teslimat adresi olarak iş yerim olan Etiler Dünya Göz Hastanesi’ü seçtim. Siparişim en geç saat 18:00’de ulaşacak denmesine rağmen, saat 18:00’de cihazın gelmeyeceğini ancak kendi girişimlerimle öğrenebildim. Bu süreçte gereksiz yere iş yerimde mesai yaptım ve mağdur oldum.
Vodafone satış birimine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika bekledim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Ön ödeme olarak 3.000 TL Nakit ödedim, fakat henüz hiçbir iade işlemi gerçekleşmedi. İade veya iptal için de 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
Vodafone’dan ödemenin derhal iadesini, yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve boş yere yaptığım mesainin telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sağlanmadı arayıp işleminizi inceleyip döneceğim denildi yardımcı olunmadı telafi edilmedi ne cihazım var ne ücret iadesi
