to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Alışverişte 10 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
16.01.2026 tarihinde Vodafone’un Hepsiburada ile yürüttüğü, 500 TL ve üzeri alışverişe haftalık 10 GB internet hediyesi kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını önceden kontrol ederek tüm şartlara uyduğumdan emin oldum; ancak alışveriş sonrasında, tanımlanması gereken 10 GB internet paketim hesabıma düşmedi.
Bu durum üzerine Vodafone ile iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir sorun görünmediği söylendi; fakat sorun hâlâ devam ediyor ve kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm internet hattıma tanımlanmamış durumda.
Vodafone’dan, Hepsiburada 500 TL alışverişe haftalık 10 GB kampanyasına katılımımın yeniden incelenmesini ve hattıma söz konusu 10 GB internet paketinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok ilgiliydi teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
