Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34952987
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada 750 TL Hediye Çekinin Hesaba Tanımlanmaması Ve Sürekli Yönlendirme Sorunu

profile
Rana
Vodafone
22 Ocak 13:24
159

17 Ocak’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaptım. Bu tarifeye ek olarak 750 TL Hepsiburada hediye çekinin de kampanya kapsamında olduğunu özellikle görerek onayladım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye çeki Hepsiburada hesabıma otomatik tanımlanmadı.

Bu süreçte konuyu defalarca müşteri temsilcilerine ilettim ve toplamda 5 kez görüşme yaptım. Her seferinde farklı birime ve farklı kişilere yönlendirildim, ancak sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Bugün yeniden aradığımda sadece bir kayıt açıldığı söylendi, fakat net bir sonuç ya da zaman bilgisi paylaşılmadı.

Hiçbir ek ücret ödemediğim ve kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, 750 TL’lik hediye çekim hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Mağduriyetimin giderilmesi ve kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL Hepsiburada hediye çekinin bir an önce tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 14:01 (Şikayetten 37 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
22 Ocak 16:25
Rana
Rana
22 Ocak 16:55

Müşteri temsilcisi tarafından arandım fakat verilen kod geçerlilik süresi dolmuş bir kod tarafıma bildirildi. Şikayetim çözümlenmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Kampanya redli 50 gb tarifesi Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone kapsama Vodafone talep Vodafone 50 gb tarife Vodafone birimi Vodafone yanımda uygulaması Vodafone edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri