to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır faturamda hiçbir haklı gerekçe olmadan aşım ücreti adı altında yüksek tutarlar yansıtılıyor. Kendi internet paketim olmasına rağmen, bu ay faturam 2.558 TL, geçen ay ise 1.500 TL olarak geldi. Faturada sadece “aşım ücreti” olarak 1.990 TL belirtilmiş, hangi tarihte ne kadar internet kullandığıma dair detay yer almıyor. Sadece bir kez kota dolumu ile ilgili SMS aldım, başka bir uyarı yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha önce benzer bir durumda iade yapıldığı için tekrar iade edemeyeceklerini söylediler ve mağduriyetimi çözmediler. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir gecikme yaşanmadı. Hattımda aktif taahhüt bulunuyor.
Vodafone’dan talebim, gelecek dönem faturamda aşım ücreti adı altında yansıtılan tutarın iptal edilmesi ve faturalı taahhüdümün sonlandırılmasıdır. Müşteri numaram: 0507*****54. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım. Red FreeZone tarifesini kullanıyorum. Faturamın yüksek olması nedeniyle operatör değiştirdi...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 15.10.2025 tarihli faturamda, herhangi bir aşım yapmadığım halde internet aşımı olarak gösterilerek 500 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Bu sorun ikinci kez başıma geliyor. Kullanımımda aşım yapmamak için ek paket alıyorum, ancak buna rağmen paketimden harca...
Vodafone FreeZone tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturam henüz yenilenmemesine rağmen, internet paketim olmasına karşın aşım yapılmış ve 1200 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Daha önce de benzer aşım sorunları yaşamıştım ancak bu kadar yüksek bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum; genelli...
Vodafone FreeZone tarifemi kullanıyordum. Son fatura dönemimde, taahhüt paketimin bittiği iddia edilerek bilgim dışında tarifem iki katı fiyata çıkarıldı. Ayrıca hiçbir talebim olmamasına rağmen 1 GB’lik iki ayrı aşım paketi eklenerek faturama toplamda 505 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa benim paketim,...
Vodafone Red hattı kullanıyorum. İlk olarak 2 gün önce sabah saat 5 civarında, hattımda 2 GB kendi internetim ve çarktan kazandığım 4 GB internetim olmasına rağmen aşım yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 1000 TL’lik kısmın iade edileceğini söylediler fakat kalan küsuratı yine benim ödemem gere...
Yorumlar