Bilal sonuçtan hiç memnun değil
Faturada Sürpriz Ücretler Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
Bilal
08 Ekim 2025 03:24
526
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek İnternet Paketi Yanlış Yüklendi Ek Ücretler Çıkarıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
Ilgın
08 Ekim 2025 23:46
215Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine kadar olan kısmın yansıtıldığı söylendi. Oysa ben internetim bittiği için ek paket almıştım; bu uygulamayı mantıklı bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerinin tavsiyesiyle 6 Ekim 2025’te FreeZone’dan 20 GB interneti aktif hale getirdim. Fakat bu kez de yeni paketi kullanmak yerine, kalan az miktardaki internetim bitirilip aşım paketi tanımlandı ve ek ücret yansıtıldı. Şu anda hem paket hem de aşım ücreti devam ediyor ve toplamda 400 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu işlemler İstanbul Avcılar’da gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yeni paket almamı önerdiler ve telefonumun arka planda internet kullandığını belirttiler. Red tarifesi kapsamında taahhütlü kullanıcıyım ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı işlemlerin ve ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
ek-internet-paketi-yanlis-yuklendi-ek-ucretler-cikarildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Vodafone Paket Değişikliği Sonrası Eksik İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti
Furkan
30 Eylül 2025 11:10
301Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliği ve cayma bedeli sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala Vodafone tarafından arandım ve mevcut 30 GB internet paketimin aynısı olduğu söylenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası yalnızca 10 GB i...
Şule sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hediye İnternetim Varken Haksız Aşım Ücreti Ve Destek Eksikliği
Şule
25 Ekim 2025 20:13
505"Çok güzel ilgilendiler ve kısa sürede dönüş sağladılar mağduriyetimi giderdiler müşteri temsilcisi Buket Hanım'a kibarlığı ve naifliği için ayrıca teşekkür ederim teşekkürler Vodafone"
Vodafone Tarife Değişikliğinde Eksik İnternet Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Zeynep
13 Ağustos 2025 19:31
266Vodafone Red'li 40GB tarifemi kullanırken tarife aşımından dolayı yüksek fatura ödemem istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin önerisiyle daha uygun bir tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak telefonda bana tarife değişikliğinin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmedi ve faturamın kesilmesine 3 g...
vodafone-tarife-degisikliginde-eksik-internet-ve-ek-ucret-magduriyeti-2.jpg
vodafone-tarife-degisikliginde-eksik-internet-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg
Emre sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Kampanya İle Mağduriyet Yaşadım, Daha Avantajlı Tarife Talep Ediyorum
Emre
24 Ekim 2025 14:12
49010.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
yeni-kampanya-ile-magduriyet-yasadim-daha-avantajli-tarife-talep-ediyorum-1.jpg
1 Destek
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.473
-
![ikon]()
Borç
4.380
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.068
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.589
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.020
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
750
-
![ikon]()
FreeZone
1.925
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.729
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.414
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.841
-
![ikon]()
Kampanya
6.399
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.936
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.329
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.689
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
331
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.967
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.142
-
![ikon]()
Şebeke
8.142
-
![ikon]()
Taahhüt
10.603
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.233
-
![ikon]()
TL Yükleme
430
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.696
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar