to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5 Ekim 2025 tarihinde, tarifemdeki internetim azaldığı için ek olarak aylık 10 GB internet paketi satın aldım. Ancak bana sadece 3.67 GB internet yüklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 10 GB paketinin aylık olarak yüklendiği ve fatura kesimine kadar olan kısmın yansıtıldığı söylendi. Oysa ben internetim bittiği için ek paket almıştım; bu uygulamayı mantıklı bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerinin tavsiyesiyle 6 Ekim 2025’te FreeZone’dan 20 GB interneti aktif hale getirdim. Fakat bu kez de yeni paketi kullanmak yerine, kalan az miktardaki internetim bitirilip aşım paketi tanımlandı ve ek ücret yansıtıldı. Şu anda hem paket hem de aşım ücreti devam ediyor ve toplamda 400 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda kaldım.
Tüm bu işlemler İstanbul Avcılar’da gerçekleşti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yeni paket almamı önerdiler ve telefonumun arka planda internet kullandığını belirttiler. Red tarifesi kapsamında taahhütlü kullanıcıyım ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hatalı işlemlerin ve ek ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda yaşadığım paket değişikliği ve cayma bedeli sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Paketimin bitmesine yaklaşık 3 ay kala Vodafone tarafından arandım ve mevcut 30 GB internet paketimin aynısı olduğu söylenerek yeni bir pakete geçiş yaptım. Ancak geçiş sonrası yalnızca 10 GB i...
Vodafone Red'li 40GB tarifemi kullanırken tarife aşımından dolayı yüksek fatura ödemem istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinin önerisiyle daha uygun bir tarifeye geçmeye karar verdim. Ancak telefonda bana tarife değişikliğinin anında gerçekleşeceği bilgisi verilmedi ve faturamın kesilmesine 3 g...
10.10.2025 tarihinde Vodafone Online Mağaza üzerinden başka bir operatörden geçiş yaptım ve Red 20 GB tarifesini 208 TL’ye, 12 ay taahhütlü olarak seçtim. Hattımın açılacağı 24.10.2025 tarihinde ise Vodafone’un yeni bir kampanya başlattığını ve 30 GB internetli tarifeyi 245 TL’ye sunduğunu gördüm. G...
Yorumlar