to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Kapıma Teslim Etmemesi Ve Bölge Dışı İddiası
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarım, adresime getirilmek yerine kurye tarafından evime yaklaşık 100 metre uzaklıktaki bir noktaya bırakılmak isteniyor. Her seferinde aynı kişi getiriyor ve “teslimat bölgesi dışı” diyerek beni başka bir yere çağırıyor. Oysa aynı adrese yaklaşık 1,5 yıldır düzenli teslimat alıyorum.
En son 19 Mart tarihinde olmak üzere, son siparişlerim olan 10322997769, 10326642605 ve 10329122124 numaralı gönderilerde de aynı sorunu yaşadım. Kargolarımın kapıma getirilmesini talep etmeme rağmen kurye bu uygulamayı sürekli tekrar ediyor.
Adresim gerçekten teslimat bölgesi dışı olarak görülüyorsa, bunun tarafıma açık ve resmi bir şekilde açıklanmasını, böyle bir durum yoksa kuryenin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve gereken durumda özür dilenmesini istiyorum. Trendyol Express’in bu soruna kalıcı bir çözüm getirerek kargolarımı yönetmeliklere uygun şekilde ev adresime teslim etmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
