Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmayan İnternet Hakkı İçin Haksız Aşım Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Mustafa
30 Eylül 2025 22:08
171

Vodafone faturalı Red paket kullanıcısıyım. Bugün, paketimde 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim görünmesine rağmen, “aşım yaptınız” diyerek 180 TL ek ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamada ve internet sitesinde halen kullanım hakkım olduğu açıkça görünüyor. Benzer bir sorunu daha önce eşim de yaşadı ve sürekli yüksek faturalar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kaldı.

Uzun zamandır Vodafone müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum ve bu durum artık bıktırıcı bir hal aldı. Sorunuma çözüm bulamıyor, muhatap bulamıyorum. Hattımı Kırşehir’de kullanıyorum ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini, haksız şekilde yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

30 Eylül 2025 22:22 (Şikayetten 14 dakika sonra)
01 Ekim 2025 13:12
Mustafa
Mustafa
27 Ekim 2025 22:07

Aynı sorunu bu ay da yaşıyorum hediye aldığım 3 GB internetim olmasına rağmen bana 500 MB internet tanımlayıp paket aşımı yaptığım için 145 TL faturama yansıtıyorlar. Vodafone her ay bunu bana tekrar yapıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Aşım Ücretleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Habibe
25 Eylül 2025 11:01
432
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Temmuz 2025 15:38
1.176
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri