Hediye İnternetim Varken Haksız Aşım Ücreti Ve Destek Eksikliği


Vodafone faturalı Red paket kullanıcısıyım. Bugün, paketimde 25 GB internet ve 2 GB hediye internetim görünmesine rağmen, “aşım yaptınız” diyerek 180 TL ek ödeme yapmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Uygulamada ve internet sitesinde halen kullanım hakkım olduğu açıkça görünüyor. Benzer bir sorunu daha önce eşim de yaşadı ve sürekli yüksek faturalar nedeniyle operatör değiştirmek zorunda kaldı.
Uzun zamandır Vodafone müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum ve bu durum artık bıktırıcı bir hal aldı. Sorunuma çözüm bulamıyor, muhatap bulamıyorum. Hattımı Kırşehir’de kullanıyorum ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini, haksız şekilde yansıtılan aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Vodafone Red'li 18 Gün tarifesini kullanıyorum. Son 4 aydır istemediğim halde internet aşımı nedeniyle faturama sürekli ek ücretler yansıtılıyor. Her ay aşım paketi adı altında internet gönderiliyor ve bu yüzden faturam normalde 635 TL olması gerekirken bu ay 1169 TL olarak geldi. Bu durum artık mad...

Vodafone Red tarifemde sonu 7052 ile biten bireysel hattımda, Temmuz 2025 döneminde paket aşımı gerekçe gösterilerek iki kez “akıllı internet aşım pak...

Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 tarifesini kullanıyorum. Geçtiğimiz aydan bu yana internet paketim bittiğinde, otomatik olarak aşım paketi devreye giriyo...
Yorumlar