Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33530580

Hediye İnternet Varken Aşım Ücreti Ve Uyarı Gelmemesi Sorunu

profile
Yasin
Vodafone
31 Ağustos 2025 04:51
230

Vodafone Red'li 30GB tarifesi kullanıcısıyım. Hediye internetim varken ve sosyal medya için tanımlı hediye internetimi kullanırken, bir anda aşım mesajı aldım ve 145 TL’lik ek ücret yansıtıldı. O sırada 25 MB’lik aşım öncesi internet de hattıma tanımlanmıştı ve interneti kullanırken herhangi bir uyarı ya da kota dolumu mesajı almadım. Bu durum daha önce de başıma gelmişti, fakat bugün yine tekrarlandı.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı. Bugün yaşadığım bu son aşımda ise tekrar iletişime geçmeden, sorunumun buradan çözülmesini istiyorum.

5011**5207 numaralı hattıma yansıtılan 145 TL’lik aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlıca dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ağustos 2025 05:36 (Şikayetten 45 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
31 Ağustos 2025 14:41

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Logo
Vodafone
31 Ağustos 2025 18:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tarife Yenileme Sonrası Hatalı İnternet Kullanım Ve Ekstra Ücretlendirme Sorunu

profile
Üsame
Vodafone
14 Ağustos 2025 21:26
172

Vodafone Red'li 30 GB Tarife Paketi kullanıcısıyım. Geçen ay tarifemi yenileyerek bu pakete geçtim. Tarifemi yenilediğimden beri, yaklaşık bir aydır, daha önce hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaşıyorum. Öncesinde 30 GB internetimi rahatlıkla kullanırken, bu kez paketim çok kısa sürede bitti ve aşım...

Aşım Tarifesi Varken Yüksek Ek Ücretler Ve Uygulama Erişim Sorunu Yaşadım

profile
Busenur
Vodafone
23 Ekim 2025 03:38
303

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. 20.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında 1 adet 145 TL ve 5 adet 180 TL olmak üzere toplamda 1045 TL aşım ücreti faturama yansıtıldı. Hattımda aşım tarifesi tanımlı olmasına rağmen, istem dışı olarak bu ek paketler devreye girdi. Ayrıca Vodafone...

asim-tarifesi-varken-yuksek-ek-ucretler-ve-uygulama-erisim-sorunu-yasadim-3.jpg
asim-tarifesi-varken-yuksek-ek-ucretler-ve-uygulama-erisim-sorunu-yasadim-2.jpg
asim-tarifesi-varken-yuksek-ek-ucretler-ve-uygulama-erisim-sorunu-yasadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Faturalı Tarifeler Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Faturalı Tarifeler edebilirim Vodafone alacak Vodafone aşım Vodafone edebilirim Vodafone hat Vodafone hediye internet kullanamıyorum Vodafone iletişim Vodafone numarası
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri