to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternetim Normal Paketimle Birlikte Tükeniyor!
Hediye internetim var ve kendi internetim, alakasız bir şekilde birlikte harcanıyor! Üstelik sadece bu da değil; yalnızca akşamları birkaç video izliyorum, onun haricinde WhatsApp ve Google dışında başka bir şey kullanmıyorum. Youtube.com ve WhatsApp dışında hiçbir sosyal medya hesabım yok. 16 GB internetim ve 4 GB hediye internetim birlikte bitti. Kaldı ki hediye interneti salı günü aldım. Bu nasıl bir durum? Ne yapmaya çalışıyorsunuz? 3 senedir Vodafone kullanıyorum, asla internetsiz kalmadım. Hep 4-5 GB internetim artardı, diğer ay tarifem yenilendiğinde. Hep de Youtube.com'da gezinmeme rağmen internetim olması gerektiği kadar harcanıyordu. Derhal çözüm istiyorum. Daha ay sonuna 14 günüm var. Müşteriyi kapıp, nasıl olsa cayma bedeli var diye mağdur etmeye hakkınız yok.
Gelişme
Red'li 25 GB tarifesine geçiş yaptım fiyatı 320 TL. Temmuz 12 de satin aldığım için 16 GB yüklendi hattıma. Yani 9 GB eksik hem konuşma hem mesajıyla birlikte. Hani yüklenen GB kadar para yansıtılacaktı hattıma. Üstelik vergiler telsiz kullanım ücreti dahil olsa bile 350 TL yi geçmemesi gerekirdi ki tam paket yüklemesi olması halinde oda 350 TL. Su an güncel 415 TL faturam var. 19 TL ben paket aldım. Hadi o benim eklemem yine de 400 bile bulması imkansız. Size ulaşamıyorum aptal saptal yapay zekayla insanlarla alay etmeyi bırakın istediğimiz zaman size ulaşamayacaksak siz neden varsınız? Siz kendinizi ne sanıyorsunuz. Sizi tüketici hakları mahkemesine şikayet edeceğim bu kaçıncı şikayet oldu! Haddinizi bilin derhal ücret iademi yapın.!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözülmedi.
