to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda 21.10.2025 tarihinde hediye internet tanımlandığı halde, internetimi kullanmaya başladığımda aşım paketi devreye girdi ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu sorun sadece evde yaşanmadı, daha önce de benzer şekilde sürekli aşım ücretiyle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye internetim olmasına rağmen aşım ücreti yansıtılması kabul edilemez.
Vodafone’dan beklentim, haksız yere alınan 145 TL aşım ücretinin tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone 12 ay taahhütlü internet paketi kullanıyorum. 31.10.2025 tarihinde saat 19:53’te, internet paketim bitmeden aşım paketi yüklenmiş ve normalde 210₺ olan faturam 869₺'ye çıkmıştır. Benzer bir durumu daha önce de defalarca yaşadım ve her seferinde mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Henüz faturayı ödemedim ve bu aşım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunun Isparta’da yaşandığını, aşım ücretinin de doğrudan faturama yansıtıldığını belirtmek isterim.
Vodafone faturalı hattımda, kendi internet paketimden harcama yapılmadığı halde tarafıma iki kez aşım ücreti yansıtıldı. Son olarak Nisan ayında 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, daha önce Nisan ayında iade yapıldığı için tekrar iade yapı...
21.10.2025 tarihinde saat 22:23 civarında, Vodafone bireysel hattımda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanmama rağmen, internet paketim varken hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. Bu durumun neden gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyor...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı olan hediye çarkı internet paketim olmasına rağmen, internet kullanımım sonrası hediye internetim yerine otomatik olarak aşım paketi tanımlandı ve faturama 180 TL ek ücret yansıtıldı. Hediye internetim varken aşım paketi uygulanması ...
Vodafone faturalı hattımda internetim kapalı olmasına rağmen, bugün kullanmadığım bir ek paket otomatik olarak tanımlandı ve 145 TL’lik ücreti faturama yansıtıldı. Ayrıca hattımda 25 MB’lik aşım paketim olmasına rağmen onu hiç kullanmadığım halde yeni bir ek paket tanımlanarak mağdur edildim. Benzer...
Yorumlar