Eksik Koli Teslimatı Ve Kargo İletişim Sorunu

16.04.2026 tarihinde dambıl.com üzerinden 25 kg halter seti siparişi verdim. Bu ürünün iki koli halinde gönderileceği belirtildi ancak Kolay Gelsin Kargo tarafından 21.04.2026 tarihinde sadece tek koli teslim edildi. Elime ulaşan kolide çubuk, vidalar ve plakalar bulunurken, halter çubuğunun yer aldığı diğer koli hiç teslim edilmedi ve kargomun nerede olduğu bilinmiyor.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin Kargo ile iletişime geçtim, tarafıma sadece “araştırıyoruz” şeklinde dönüş yapıldı ve 3 gündür hiçbir somut sonuç veya bilgilendirme sağlanmadı. Dambıl.com tarafı ürünü kargoya eksiksiz teslim ettiğini belirttiği için sorun tamamen kargo sürecinde yaşanmaktadır.

Eksik olan kolimin bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün kaybedilmesi ihtimaline karşı da sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.