to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Tanımlamasında Müşteri Ayrımcılığı Şikayeti
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır çevremdeki bazı Vodafone hatlarına durduk yere, herhangi bir başvuru olmadan hediye internet tanımlandığını kendi gözlerimle görüyorum. Ancak benim hattıma hiçbir şekilde böyle bir hediye tanımlanmıyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda bana hediye veremediklerini söylüyorlar fakat aynı dönemde başka Vodafone müşterilerinin hatlarına internet tanımlandığını biliyorum. Bu durum bana müşteri ayrımı yapılıyormuş gibi hissettiriyor ve gerçekten rahatsız oluyorum.
Vodafone’un hangi kriterlere göre müşterilerine hediye internet tanımladığını şeffaf bir şekilde açıklamasını ve benzer kampanyalardan eşit şekilde yararlanmak isteyen bir müşteri olarak tarafıma da adil davranılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
