to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkıyla Kazandığım 20 GB İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattım kendi adıma kayıtlı ve faturalı olarak Batman’da kullanılmaktadır. Yaklaşık iki gün önce Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim ve günlük 20 GB internet kazandım. Uygulama üzerinden bana paketimin tanımlandığı/yüklendiğine dair bildirim geldi.
Ancak hatta hiçbir şekilde bu hediye internet yansımadı, hatta ek bir internet paketi gözükmüyor. Bildirim gelmesine rağmen hediyenin kullanılabilir olmaması nedeniyle kazanmış olduğum hakkı fiilen kullanamıyorum.
Hediye çarkından kazandığım günlük 20 GB internet paketinin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
