Kullanılmış Ve Lekeli İç Çamaşırı Gönderimi Ve İade Talebinde Engellenme

Instagram’daki kırmızı logolu Seçkin Kozmetik sayfasından 01.09.2026 tarihinde iç çamaşırı siparişi verdim. 04.09.2026’da ürün elime ulaştığında, gelen ürünün hem görseldeki ile hiçbir benzerliği olmadığını hem de kullanılmış ve lekeli olduğunu gördüm. Hijyen açısından kesinlikle kabul edilemeyecek bir durumla karşılaştım.

Ürünü iade etmek ve paramı geri almak için hem mesaj yoluyla hem de arayarak sayfaya ulaşmaya çalıştım. İade talebimi ilettikten sonra ise tüm kanallardan engellendiğimi fark ettim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kullanılmış ve lekeli ürün gönderilmesi ve sonrasında engellenmem sebebiyle bu sayfadan şikayetçiyim. Gönderilen ayıplı ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu tarz mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.