to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı'ndan Kazandığım 4 GB İnternet Paketi Tanımlanmadı
Vodafone hattım kısıtlıyken 26 Mayıs saat 08.46’da Vodafone Hediye Çarkı’nı çevirdim ve 3 günlük 4 GB internet kazandığıma dair bilgi aldım. Ardından SMS olarak “hediyenizi tanımlayamadık, en geç 48 saat içinde halledeceğiz” şeklinde bir mesaj gönderildi. Buna güvenerek ilerleyen saatlerde faturamı ödeyip hattımı açtım ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 4 GB internet hattıma hiç tanımlanmadı.
Hediye kazanmış olmama ve elimde ekran görüntüsü şeklinde kanıtlar bulunmasına rağmen internet paketimin tanımlanmaması nedeniyle mağdur oldum. 8126 ile biten hattıma, Hediye Çarkı’ndan kazandığım 3 günlük 4 GB internet paketinin derhal ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok teşekkür ederim sağ olun
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
