to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı'ndan Kazandığım 50 GB İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasından 18 Mayıs 2026 tarihinde 3 günlük 50 GB internet kazandım. Çarkı çevirdikten sonra hattıma hediye internetin tanımlanamadığı, 50 GB paketimin 48 saat içinde hatta tanımlanacağı ve bilgilendirme mesajı gönderileceği yönünde “Hediye çarkı'ndan kazandığınız 50 GB internet paketi hattınıza tanımlanmamıştır. Hediyeniz 48 saat içinde tanımlanacak ve bilgi mesajı iletilecektir. B003” içerikli SMS aldım.
Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hattıma herhangi bir hediye internet paketi tanımlanmadı. Hattım faturalı ve hâlihazırda aktif bir internet paketim bulunuyor; buna rağmen kampanyadan kazandığım 50 GB hattıma yansıtılmadı ve tekrar bilgilendirme mesajı da almadım.
Vodafone Yanımda Hediye Çarkı kampanyasından kazandığım 3 günlük 50 GB internet paketimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle kullanım süresinin de makul ölçüde uzatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone yetkilisi benim şikayetimi hemen çözmenizi dilerim
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
