Vodafone hattıma ait 25.08.2026 tarihinde 1.457 TL tutarındaki fatura ödemesini mobil bankacılık üzerinden yaptım. Ancak... ödeme sırasında sistem hatası nedeniyle 1.457 TL tutarındaki tutar aynı fatura için iki kez çekildi. Banka hareketlerimde de Masterpass üzerinden Vodafone adına art arda iki kez 1...
Vodafone mobil hattım için tanımlı internet paketime rağmen haksız şekilde ek internet paketi ücreti yansıtılmasıyla ilg...ili şikayetçiyim. 15 Ağustos’ta hattıma, internet paketimin bittiğine, ücretsiz 25 MB ek paket yüklendiğine, bu paketin de yüzde 80’ini kullandığıma ve ardından 240 TL karşılığında...
0544*****74 Vodafone hattıma ait 24.08.2026 tarihinde sanal POS üzerinden y...aptığım fatura ödemesinde, 08.52‑08.53 saatleri arasında aynı fatura için i...
Vodafone hattıma ait 28 Ağustos 2026 Cuma günü 654 TL tutarında fatura ödemesi yaptım, para banka hesabımdan çekildiği h...alde sistemde fatura ödenmemiş görünüyor ve hattım bu sebeple kısıtlandı. 31 Ağustos Pazartesi sabahından beri hattım kısıtlı olduğu için hattımı tam olarak kullanamıyorum.
Ödemey...
Vodafone hattımı kapattırdım ve yeni bir hat aldım. Eski hattıma ait borcu ödemek istiyorum ancak yaklaşık 5–6 gündür Vo...dafone Yanımda uygulaması üzerinden bu borç bir türlü görünmüyor. Borç ekrana düşmediği için ödeme yapamıyorum ve birkaç gün içinde faiz işlemesinden endişe ediyorum.
Vodafone Yan...
21.07.2026 son ödeme tarihli Vodafone fatura borcum için GSM hattıma tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna ...rağmen banka tarafından bakiye yetersizliği uyarısı gelince, mağduriyet yaşamamak adına son ödeme gününün bitimine dakikalar kala, saat 23:55’te banka uygulamam üzerinden faturamı ...
Vodafone müşterisi olarak kullandığım hatta, aylık tarife bedelim yaklaşık 777 TL olmasına rağmen 04.08.2026 ödeme tarih...li faturamın 2.756,75 TL olarak düzenlendiğini gördüm. Tarifem 40 GB internet, 250 SMS ve 2.000 dakika içermekte ve sosyal medya uygulamalarının büyük bölümünde sınırsız kullanım a...
19 Haziran 2026 akşamı, Vodafone abonesi olduğum 0544**60 ** ** numaralı hattın güncel ve geçmiş borçlarını Yapı Kredi m...obil bankacılık üzerinden ödemek istedim. Fatura ödemeleri bölümünde numaramı yazdığımda karşıma çıkan 1.436,20 TL tutarındaki borcu kredi kartımdan ödedim. Ödemeden sonra tekrar s...
Vodafone mobil hattımın 506… ile biten numarası için 28 Temmuz sabahı çok ciddi bir fatura mağduriyeti yaşadım. Telefonu...m sabah saatlerinde şarjda takılıydı ve o sırada telefonu hiç kullanmadığım halde hattıma art arda aşım ve paket tanımlama SMS’leri geldi. Önce 25 MB, ardından 500 MB, sonrasında 9...
"Vodafone tarafından tarafıma ulaşıldı. Yapılan inceleme sonucunda 2460 TL tutarındaki aşım ücreti faturama iade edildi ve sorun çözüldü. Destek veren ekibe teşekkür ederim."
Vodafone hattım kısıtlıyken 26 Mayıs saat 08.46’da Vodafone Hediye Çarkı’nı... çevirdim ve 3 günlük 4 GB internet kazandığıma dair bilgi aldım. Ardından ...
Enaba isimli bir hizmetle hiçbir şekilde bilerek kayıt olmadığım ve onay vermediğim halde, bugün 18:06 ile 18:40 saatler...i arasında Vodafone hattıma ait faturamdan üç kez 511,2 TL olmak üzere toplamda yüklü bir tutar çekildi. Sadece müzik indirmeye çalışmıştım, herhangi bir üyelik, abonelik veya mobi...
14 Mart 2026 tarihinde 19.00–20.00 saatleri arasında Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak için... Van İpekyolu Sanat Sokağı’nda, Türk Telekom ana bayisinin karşısında bulunan bayiye gittim. Hattımı Vodafone faturasız hatta taşımak istediğimde, işlem yaptığım bayi bu işlem için...
Vodafone hattım kaybolduktan sonra defalarca kez yüksek tutarlı faturalarla mağdur edildim. Hattım 5346****72 numaralı v...e kendi üzerime kayıtlıdır. Yaklaşık 5 ay önce, 2025 Ekim ile 2026 Ocak ayları arasında hattım kayıptı ve bu süreçte çıkan tüm faturaları tek tek ödedim. Defalarca Vodafone müşteri...
Vodafone Red hattımı uzun süredir kullanıyordum. Kırşehir merkez genelinde, özellikle hafta içi 08:00-18:00 saatleri ara...sında çalıştığım fabrikada ve iş dışındaki vakitlerde de ciddi çekim problemleri yaşadım. Hem arayanlar bana ulaşamadı, hem de ben kimseye ulaşamadım. Bu durum defalarca tekrarland...
Vodafone abonesi olarak 0505*****79 numaralı hattımda, Temmuz 2025 – Ağustos 2025 fatura döneminde yurt dışı paketlerim ...aktif olmasına rağmen 3200 TL tutarında, düzenli faturamın üç katından da fazla bir ücret yansıtıldı. Birleşik Krallık’ta ve Türkiye’deyken uk numaralarını aramak ve internet kulla...
Her ayın 15'i fatura kesim tarihim. Ödeme günüm geçmeksizin her ayın 16'sı olmasına rağmen, önceki aydan devreden ücretl...er adı altında faturama ek para kesilmektedir. Faturalarım ve kesim tarih ve saatleri hepsi kayıtlı. Hiçbir şekilde ödemelerde gecikme ve tarife aşımı yaşanmamıştır. Bu devreden üc...
30 Ocak ta Vodafone’a öğlen saatlerinde ödediğim faturayı öğleden sonra başka bir banka hesabımdan tutarı tekrar çekti. ...Günlerdir müşteri hizmetleriyle görüşme yapmama rağmen 8 gün oldu hala iademi yapmadılar. Tutarı çektikleri banka hesabıma her gün faiz ücreti işliyor. Bu konuyla ilgili müşteri hi...
21 Aralık son ödeme tarihi. 21 Kasım tarihli, geçen haftalarda 21 Kasım günü saat 11:53-12:00 arasında plan ses kaydım. ...Ben şahsen 542'yi arayarak oradan güvenlikten geçip beni kapatmayla alakalı servise yönlendirdiler. Sayın yetkiliye, 21 Kasım 2024 tarihli son ödememin bitmesine rağmen, gündüz 11:...
Vodafone gibi bir şirket bu dünyaya gelmemiştir. Yarım saattir fatura ödemesi yapamıyorum. Vizyon yoksunu bir şirket. Mü...şteri hizmetlerine ulaşmak ve görüşmek bakanlığa ulaşmaktan daha zor ve can sıkıcı. Bu kadar vizyonsuz bir şirket olamaz. Vodafone demek, hayatınızın hatası demek. Mobil veriyi açı...
"Sorunun en kısa zamanda çözülmesini temenni ediyorum. Teşekkürler..."
Vodafone 0542**23006 numaralı GSM hattını aldım. Söz konusu GSM hattını bir...kaç gün sonra yaygın olarak kullanılan “WhatsApp” programında benden önceki...
Turkcell'e geçmişti. Turkcell canavar gibi bırak deyip bırakmadığım için 16.06.2024-19.06.2024 tarihleri arası Gürcistan... tatiline gittik eşimle. Giderken orada kullanabileceğimiz sınırsız orada geçen yabancı bir internet paketi aldık. Artvin sınırında telefonumu görüşmelere, internete ve senkronizas...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Fatura ödeme süresi, faturada belirtilen son ödeme tarihidir. Bu tarih geçtiğinde, yasal olarak 7 gün ek süre tanınır; bu sürede ödeme yapılmazsa hat kısıtlama ve gecikme faizi uygulanır. Ödeme tarihini kaçırmamak, hizmet kesintisi ve ekstra masraflardan korunmak açısından önemlidir.
Ödeme Süresi Nasıl Belirlenir?
Faturanın son ödeme tarihi, faturanın kesildiği ayın sonundan itibaren belirlenir ve tüketiciye en az 7 gün önceden bildirilir. Bu tarih içinde ödeme yapılması gerekir.
Ek Süre ve Kısıtlama Süreci
Son ödeme tarihini kaçıran aboneye, yasal olarak 7 gün ek süre (1 hafta) tanınır. Bu sürede hat hâlâ çalışır; ancak sürenin sonunda ödeme yapılmazsa tek yönlü, ardından çift yönlü ve son olarak tam kısıtlama adımları uygulanır.
Gecikme Faizi ve Ödeme Yöntemleri
Ek sürede de ödeme yapılmadığında, fatura tutarına aylık yaklaşık %2,5 gecikme faizi eklenir. Ödeme, Vodafone Yanımda, 542 müşteri hizmetleri, banka şubeleri veya otomatik ödeme talimatlarıyla gerçekleştirilebilir.
Bilgi Notu:
Gecikme faizi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Borçlar Kanunu’na göre belirlenen akdi faiz oranı ile sınırlıdır; operatör bu oranı keyfi artıramaz.
Kısaca:
- Faturada belirtilen son ödeme tarihine kadar ödeme yap.
- Tarihi kaçırdığında yasal 7 günlük ek süre hak kazan.
- Ek sürede ödeme yapılmazsa %2,5 gecikme faizi işlenir.
- Ek sürenin sonunda hat tek yönlü, ardından çift yönlü kısıtlamaya geçer.
- Ödemeyi Vodafone Yanımda, 542 hattı, banka şubeleri veya otomatik talimatla gerçekleştirebilirsin.