to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı’nda İnternet Hediyesi Eksikliği Müşteriyi Hayal Kırıklığına Uğratıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Ocak ayının başından beri özellikle son 3 haftada toplam 3 kez çarkı çevirdim ve her seferinde sadece indirim kodu verildi.
Ben Hediye Çarkı’nı ağırlıklı olarak haftalık internet hediyesi için kullanıyordum ancak son dönemde hiç internet hakkı tanımlanmıyor, sürekli kullanılmayan indirim kodu çıkıyor. Madem internet verilmeyecekse bu kampanyanın bu şekilde devam etmesi müşteriyi hayal kırıklığına uğratıyor.
Vodafone’dan, Hediye Çarkı kampanyasında yeniden haftalık internet hediyesinin de makul sıklıkta verilmesini ve bu konuda müşterilerin daha adil bir şekilde faydalandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hediye Çarkı’nda şansınızı denediğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda’daki Hediye Çarkımız müşterilerimize her hafta hediye dakika, internet ve SMS gibi mobil hizmet faydalarının yanı sıra ünlü markalardan indirim ve promosyonlar gibi pek çok armağan sunmaya devam ediyor. Hediye Çarkı’nda sunulan faydaların, müşterilerimize sistemlerimiz tarafından otomatik olarak atandığını ve ilgili firmaların sağladığı indirimlere Vodafone tarafından müdahale edilemeyeceğini belirtmek isteriz. Şansınızı her hafta deneyerek farklı hediyeler kazanabilir ve fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
