Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Papara Hesabım Bloklu Ve Erişilemiyor

Vodafone hattımın sim kartını kısa süre önce değiştirdim ve ardından Papara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda uygulamada “Yakın zamanda sim kart değiştirdiğin için sim kartın blokelendi” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve hesabıma erişemiyorum.

Papara uygulamasındaki “Bize ulaş” bölümünden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde ulaşım sağlayamadım ve blokaj hakkında bilgi de verilmiyor. Ayrıca bloke kaldırma işlemi için uygulama üzerinden e-Devlet’ten doküman yüklememi istiyorlar fakat e-Devlet şifrem olmadığı için bu işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 300 TL bulunuyor ve bu tutara şu anda erişemiyorum.

Papara hesabımdaki sim kart blokesinin acil olarak kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya tekrar erişimimin sağlanmasını, e-Devlet şifrem olmadığı için yaşadığım bu erişim sorununun da dikkate alınmasını talep ediyorum.