to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan haftalık “Hediye Çarkı” kampanyasıyla ilgili uzun süredir ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Faturalı hat kullanıcısıyım ve her hafta çarkı kullandığımda neredeyse sürekli olarak sadece indirim türü hediyeler kazanıyorum.
Oysa benim ve birçok kullanıcının temel ihtiyacı internet, dakika veya benzeri kullanım haklarıdır. Geçmişte çok nadir de olsa internet veya dakika çıktığını hatırlıyorum, ancak uzun zamandır çarkı her çevirdiğimde sonuç neredeyse hep indirim olarak geliyor. Bu durum, çarkta internet ve dakika gibi seçenekler yer almasına rağmen, bunların gerçekçi bir şekilde kazanılamadığı izlenimini oluşturuyor.
Sürekli aynı türde sonuç verilmesi, sistemin adil ve şeffaf işlemediği yönünde bir güven kaybına neden oluyor ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Eğer sonuçlar bu şekilde değişmeyecekse, çarkta farklı ödüllerin yer almasının anlamı kalmamaktadır.
Vodafone’un bu konuda gerekli teknik ve istatistiksel incelemeleri yapmasını, Hediye Çarkı sisteminin şeffaf ve daha adil bir yapıya kavuşturulmasını ve internet/dakika gibi ödüllerin de gerçekçi bir olasılıkla verildiği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım ile Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını son 3 defa düzenli olarak çeviriyorum. Ancak genellikle dakika veya indirim çeki veriliyor; internet paketi ise ya hiç çıkmıyor ya da çok az miktarda veriliyor. Asıl beklentim internet paketi kazanmak olmasına rağmen, hediy...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Hediye Çarkı’nı düzenli olarak her hafta kullanıyorum. Önceden internet gibi faydalı hediyeler ka...
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Önceden çarkı çevirdiğimde zaman zaman internet paketi de kazanabiliyorken, son 4–5 haftadır her çevirişimde neredeyse sadece işe yaramayan indirim kuponları çıkıyor ve hiç internet ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır her hafta düzenli olarak çarkı çevirmeme rağmen neredeyse sürekli sadece indirim çeki veriliyor, internet paketi çıkmıyor. Özellikle internete ihtiyacım varken sürekli indirim çek...
Yorumlar