to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Sadece İndirim Kuponu Veriyor, İnternet Paketi Kazanamıyorum
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Önceden çarkı çevirdiğimde zaman zaman internet paketi de kazanabiliyorken, son 4–5 haftadır her çevirişimde neredeyse sadece işe yaramayan indirim kuponları çıkıyor ve hiç internet verilmiyor.
Müşteri olarak hem hattımı aktif kullanan biriyim hem de kampanyalara önem veriyorum. Hediye Çarkı’nın bu şekilde sürekli indirim kuponuna dönmesi adil hissettirmiyor ve kampanyanın amacına uygun işlemediğini düşünüyorum.
Vodafone’dan talebim, Hediye Çarkı kampanyasının daha dengeli ve şeffaf bir şekilde düzenlenmesi, mümkünse bir hafta indirim kuponu verirken diğer hafta internet paketi kazanılabilecek şekilde bir denge sağlanması ve sistemin bu yönde iyileştirilmesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilendiği için teşekkür ederim
