Bein Sports Kanallarının İzlenememesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Digiturk üzerinden Bein Sports kanallarını, tarafıma verilen taahhüt kapsamında izleyebileceğim söylenmesine rağmen yaklaşık 1 aydır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Buna rağmen üyeliğim uzatıldı ve daha önce paketimde olduğu belirtilen Süper Lig maçları sonradan paketimden çıkarıldı.

Üyelik numaram 1024794028’dir. Maç yayınlarını açmaya çalıştığımda ekranda “Yetkisiz içerik, bu kanal paketinizde bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum. Satış aşamasında verilen bilgilendirme ile şu an yaşadığım durum tamamen çelişiyor ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Görüşmelerime ait ses kayıtları da mevcuttur.

Yanlış bilgilendirme sonucu mağdur edildiğim bu durumun incelenmesini, tarafıma taahhüt edildiği şekilde Bein Sports ve Süper Lig maçlarının paketime yeniden tanımlanmasını veya aksi halde hiçbir cayma bedeli alınmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca haksız şekilde uzatılan dönemler için oluşan faturaların da düzeltilmesini istiyorum.