to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Kabul Edilmedi, Yasal Haklarım İhlal Edildi
11.09.2026 tarihinde Meltem Akçay Butik’in web sitesi üzerinden 2 adet kadın vatkalı yeni sezon takım elbise satın aldım. Ürünler 12.09.2026 tarihinde elime ulaştı. Takımları denediğimde üst bedenlerin dar, alt bedenlerin ise tam olduğunu gördüm. Ürün bedenleri bana uymadığı için, 14.09.2026 tarihinde ürünleri geri kargolayarak iade talebinde bulundum.
Toplam 5.310 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve mesafeli satış olduğu için yasal iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak firma bana yalnızca değişim hakkım olduğunu, ücret iadesi yapamayacaklarını iletti. İnternetten yapılan alışverişlerde cayma ve iade hakkım bulunduğunu, bu nedenle para iadesi talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
Mesafeli satış mevzuatına uygun şekilde, iade talebimin kabul edilmesini ve 5.310 TL tutarındaki ödemenin, ürünü gönderdiğim tarihten itibaren en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
