to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çarkı Hattım Yeni Açılmış Gibi Gösterdiği İçin Çalışmıyor
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı 4 farklı hat bulunuyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı çevirmeye çalıştığımda “Hattınızı yeni aktive ettiğiniz için giriş bilgileriniz doğrulanma aşamasında, 2 gün sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve çarkı hiç kullanamıyorum.
Bu sorunu bu sabahtan beri yaşamaktayım. 544***3013 numaralı hattım üzerinden uygulamayı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yaptım ancak sorun kesinlikle düzelmedi, aynı hatayı almaya devam ediyorum. Yıllardır abonesi olduğum bir operatörde hattım sanki yeni açılmış gibi görünmesi ve bunun çözülememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hediye Çarkı’nın hattımda hemen aktif hale getirilmesini, bu hatalı uyarının kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
